河南經(jīng)濟(jì)報(bào)記者 楊磊 通訊員 范昊蘭

2023年以來，中國民生銀行鄭州分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展堅(jiān)守總行戰(zhàn)略定位，發(fā)揮負(fù)債壓艙作用及生態(tài)連接作用，以財(cái)政端鏈?zhǔn)綘I銷、生態(tài)圈開發(fā)為核心，構(gòu)建五大發(fā)展框架，穩(wěn)步做強(qiáng)做大機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)，助力分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)全面提升。

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堅(jiān)持三個(gè)理念

堅(jiān)持“大機(jī)構(gòu)”發(fā)展理念。圍繞機(jī)構(gòu)客戶所有的服務(wù)需求提供全方位的金融服務(wù)，構(gòu)建和推動(dòng)“全客戶覆蓋、全產(chǎn)品營銷、全流程服務(wù)、全方位管理、全系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)”的機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營銷管理模式。

堅(jiān)持“客戶為中心”的營銷理念。在機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)營銷中堅(jiān)持以客戶為中心，以滿足和開發(fā)機(jī)構(gòu)客戶的金融需求為出發(fā)點(diǎn)，以拓展機(jī)構(gòu)客戶營銷服務(wù)領(lǐng)域?yàn)榛A(chǔ)，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)鏈條及細(xì)分行業(yè)全面發(fā)展的工作目標(biāo)。

堅(jiān)持“講合規(guī)、守底線”的經(jīng)營理念。機(jī)構(gòu)客群的規(guī)范性特征，對(duì)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的合規(guī)性提出更高要求。強(qiáng)化機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)合規(guī)建設(shè)，嚴(yán)守法律法規(guī)、行內(nèi)制度、管理要求、職業(yè)操守等合規(guī)底線，在業(yè)務(wù)開展與申報(bào)的同時(shí)，把防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和穩(wěn)健經(jīng)營放在更重要的位置。

完善機(jī)制建設(shè)，為長效化發(fā)展提供制度保障

今年以來，分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)從分散化到系統(tǒng)化管理的轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)及平臺(tái)項(xiàng)目的全壽命管理機(jī)制，涵蓋項(xiàng)目運(yùn)行全流程，提升平臺(tái)、系統(tǒng)搭建效率，由以往重視單次投入轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)一步參與客戶資金循環(huán)，加強(qiáng)圍繞行業(yè)支出端的服務(wù)延伸，為機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)銀政、銀企合作提供系統(tǒng)平臺(tái)搭建支持，有效助力分行業(yè)務(wù)發(fā)展。

轉(zhuǎn)變推動(dòng)方式，提升客群管理精細(xì)化水平

今年以來，分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)由粗放式推動(dòng)向精準(zhǔn)化推動(dòng)轉(zhuǎn)變。實(shí)行全行業(yè)市場調(diào)研，根據(jù)各行業(yè)客群的不同特征，強(qiáng)化各客群的差異化支持，如財(cái)政社保、政府保險(xiǎn)資質(zhì)與平臺(tái)并重，教育醫(yī)療、文體廣電平臺(tái)切入為主等，進(jìn)一步有效配置營銷資源、提升營銷效率。對(duì)地方專項(xiàng)債鏈?zhǔn)介_發(fā)、省級(jí)預(yù)算單位開戶、教育醫(yī)療行業(yè)突破等重點(diǎn)領(lǐng)域，摸清底細(xì)，看清方向，掃清障礙，落地到具體客戶、落地到具體項(xiàng)目，為重點(diǎn)業(yè)務(wù)推動(dòng)精準(zhǔn)“滴灌”，逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)客群精細(xì)化管理。

優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，從行業(yè)高度集中到全面化發(fā)展

今年以來，分行機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)積極完善機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)資格，由以往的被動(dòng)獲取轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)出擊，拓寬資格體系，填補(bǔ)行業(yè)資格空白，為有效帶動(dòng)客戶數(shù)及存款規(guī)模的增長鋪平道路，目前行業(yè)資質(zhì)已達(dá)數(shù)十種，非稅、社保一卡通等資質(zhì)實(shí)現(xiàn)省市縣全層級(jí)覆蓋;重視機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)客戶儲(chǔ)備，在機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)大盤子穩(wěn)步增長的前提下，努力提升低占比行業(yè)貢獻(xiàn)度，協(xié)助、參與相關(guān)行業(yè)的業(yè)務(wù)拓展工作，在文體廣電、煙草海關(guān)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)行業(yè)結(jié)構(gòu)分布逐步全面。

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