洞察 社交賽道方興未艾,陌陌伴伴Soul的路徑探索
根據《 2022 年數字中國發(fā)展報告》顯示,截至 2022 年 12 月底,中國互聯(lián)網用戶數量突破 10 億人,高達94.8%的網民在使用直播工具和社交工具;移動互聯(lián)網直播用戶人數高達7. 51 億。
中國互聯(lián)網用戶的基數發(fā)展的第 一波紅利來自技術變革,包括智能手機的普及、LBS(基于位置的服務)技術的應用等,以微信、陌陌為代表的社交軟件快速發(fā)展。
(相關資料圖)
而后伴隨著4G技術普遍應用和5G技術的推廣,用戶快速從圖文時代過渡到短視頻、直播的視頻時代,以伴伴、Soul為代表的社交軟件憑此青云,扶搖直上。
移動互聯(lián)網時代,熟人or陌生人社交
與早期的聊天室、BBS和后來的貼吧、QQ群陌生人社交性質不同,微信最初利用LBS打造了“附近的人”功能,此功能的火熱與年輕人社交旺盛的需求密不可分,“漂流瓶”也成為新城市人抒發(fā)心意,甚至是情緒發(fā)泄的途徑。很快,微信意識到,要與個人真實生活保持同步,使用該功能意味著陌生人社交與熟人社交混為一體,逐步淡化陌生人社交的功能,主打熟人社交。
而同樣使用LBS地理位置、興趣標簽和大數據技術進行用戶匹配的陌陌、伴伴和Soul則大獲成功,相近的地理位置給用戶一種“他/她就在我附近”的錯覺,興趣和標簽的匹配使得用戶更容易產生有共同話題共同喜好的印象。細究之下,彼此的生活有交集、路徑有重疊、愛好有相似,則更有機會從線上聊天轉為真實的線下社交。
而與熟人社交圈分開,與陌生人社交十分便捷,陌陌、伴伴和Soul為代表的社交軟件因此深受用戶歡迎。但是,這種便捷也為他們埋下了負面標簽的種子,在很多人眼里,異性之間的陌生人社交必然是為了發(fā)展超越友誼的關系,如果發(fā)展太過便捷和迅速則容易淪為肉體關系,某某軟件是“約炮神器”之名由此而來。
此時,微信用戶數已然破億,這也能直接表明熟人社交與陌生人社交的極大差異。社交是剛需,但熟人的信息同步比陌生人社交更剛需,用戶需要先利用熟人社交APP生活、工作,而后才輪到作為消遣的陌生人社交,甚至不是所有用戶都會有這個消遣需求?!凹s炮神器”的稱號則使不少用戶恥于展示自己與該APP有關聯(lián),會在APP中屏蔽手機通訊錄的聯(lián)系人,這與熟人社交的情況截然相反。
更重要的是,這些社交軟件本身并不站出來反對這一稱號,越來越多目的性極強的用戶涌入其中,擠壓了其他普通社交用戶的使用空間,一些原本希望輕松社交消遣的用戶卻容易收到“約嗎”或更加直白的騷擾信息,不少用戶便會選擇更換平臺以滿足自己的陌生人社交需求。如此一來,交流環(huán)境對剩下的普通用戶就更不友好。
直播+游戲+社交,模式創(chuàng)新加速社交破壁
快速城市化的近十年,大量來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的青年人進入北上廣深等一線城市和省會城市,由此帶來的產業(yè)升級進一步吸納了更多外來人口,而背井離鄉(xiāng)、工作時間長等現實因素壓抑不住旺盛的社交需求,只不過社交形式更多的從線下轉到了線上。
如今,“直播+游戲+社交”成為多數人生活中娛樂消遣和社交的重要方式。
網絡直播作為一種新的傳播形式,原本是一種有趣的互動方式,但直播行業(yè)從誕生之初就紛爭不斷,多亂斗,少合作,既損傷了行業(yè)的利益,又讓用戶倍感疲憊,體驗感大大降低。當競爭只追求速度以及效率,而全然不顧用戶的感知時,那么注定將造成兩敗俱傷的局面。
精品內容和社交模式創(chuàng)新培養(yǎng),無一例外的成為陌陌、伴伴、Soul等社交軟件長期的戰(zhàn)略之一,包括主打熟人社交的微信。
在陌生人社交賽道,陌陌、伴伴、Soul,堪稱國內社交領域應用的里程碑。
比如伴伴,在游戲形式上,通過互動游戲、才藝對壘,進行線上實力較量,創(chuàng)新的直播形式;而在互動內容上,陌陌聯(lián)動舞蹈、顏值、音樂、娛樂等多個內容品類,打造出更加多元化、涵蓋范圍廣、有深度的高品質內容,滿足廣大觀眾對內容的期待;而Soul則更多的將核心技術用在匹配技術上,大量興趣標簽和基于LBS的技術的用戶匹配模型,使得用戶在使用過程中,更能快速找到志同道合的朋友。
業(yè)內普遍評價,陌陌、伴伴、Soul等社交軟件打造了行業(yè)一種創(chuàng)新的“社交”模式,他們或以大數據和興趣標簽為技術支撐,或以流量優(yōu)勢和粉絲基礎,更重要的是,或以用戶為先的理念實現“社交破壁”的效果,推動“直播+游戲+社交”的行業(yè)整合。
伴伴、Soul后起之秀,老選手陌陌尋找新增長點
2022 年 3 月底,國家互聯(lián)網信息辦公室等機構聯(lián)合發(fā)布了《關于進一步規(guī)范網絡直播營利行為促進行業(yè)健康發(fā)展的意見》,對直播行業(yè)和社交軟件進行嚴格監(jiān)管和規(guī)范,這使陌陌依靠用戶觀看娛樂直播等方式來賺取打賞分成受到限制。
拉新難,用戶留存難,這是陌陌用戶增長遇到的問題,陌生人社交平臺的性質決定了用戶能迅速開啟新的交流和關系,卻很難在上面長久保持這種關系?;幼兌?、關系升溫以后,用戶很可能選擇加微信繼續(xù)聊天。
伴伴、Soul和探探至少還擁有占據Z世代用戶心智的優(yōu)勢。易觀千帆數據顯示,陌生人社交賽道內年輕用戶占比最 高的為Soul, 24 歲以下約占22%,24- 30 歲約占25%;其次為探探, 24 歲以下約占20%,24- 30 歲約占25%;陌陌 24 歲以下的用戶約占16%,24- 30 歲約占27%;此外,伴伴上年輕人的占比也高。
根據調查顯示,在 2015 年,陌陌 30 歲以下的用戶占80%以上,現在運營了 11 年的陌陌其用戶不再年輕,新賽道屢現實力選手,尋找新增長點成了陌陌如今的當務之急。
移動互聯(lián)網時代,各行業(yè)發(fā)展紛繁多樣,社交賽道方興未艾。
未來,在5G以及人工智能技術的引領下,社交賽道究竟走向何方,還未可知,不過可以肯定,內容豐富、信息安全和模式創(chuàng)新三者缺一不可。
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