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近期，我國多地遭受嚴重暴雨洪澇災(zāi)害，給人民群眾生命財產(chǎn)帶來巨大損失，公安部交管局9日部署受災(zāi)嚴重地區(qū)公安交管部門開通應(yīng)急便民窗口、開設(shè)業(yè)務(wù)綠色通道，推行網(wǎng)上辦、延期辦等措施，切實便利群眾辦理交管業(yè)務(wù)，維護正常生產(chǎn)生活秩序。

推行應(yīng)急辦，迅速恢復(fù)窗口服務(wù)。做好應(yīng)急窗口人員、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)等保障，在北京、河北等受災(zāi)嚴重地區(qū)開通臨時應(yīng)急便民服務(wù)窗口，加快恢復(fù)機動車登記、補換領(lǐng)牌證、交通事故處理等窗口業(yè)務(wù)，確保災(zāi)后第一時間恢復(fù)窗口服務(wù)，保證群眾辦理業(yè)務(wù)需要和出行需求。

推行延時辦，積極提供延時服務(wù)。針對災(zāi)后可能出現(xiàn)群眾集中辦理業(yè)務(wù)問題，受災(zāi)地區(qū)增加服務(wù)窗口和人員，結(jié)合實際提供延時服務(wù)，并會同相關(guān)部門督促檢驗機構(gòu)、社會服務(wù)網(wǎng)點、快處快賠中心等盡快恢復(fù)服務(wù)，最大限度滿足群眾辦事需求。

推行快捷辦，簡化優(yōu)化手續(xù)流程。針對強降雨天氣中易出現(xiàn)機動車號牌丟失損毀、車輛報廢等情況，指導(dǎo)受災(zāi)地區(qū)優(yōu)化服務(wù)流程，開設(shè)綠色通道，結(jié)合實際推行“容缺辦”“延期辦”等措施，落實免填表、免復(fù)印、牌證郵寄等服務(wù)舉措，提高服務(wù)效率，便利群眾辦理補換號牌、注銷登記等業(yè)務(wù)。

推行網(wǎng)上辦，減少群眾辦事往返。大力推進通過“交管12123”手機APP網(wǎng)上辦理補牌補證等業(yè)務(wù)，積極引導(dǎo)群眾網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)，減少往返窗口辦事。受災(zāi)地區(qū)要加強宣傳告知，及時公示已開通的服務(wù)窗口地址、業(yè)務(wù)范圍和時間，提示網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理種類和流程，方便群眾網(wǎng)上辦事、就近辦事。

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