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記者從中國工商銀行了解到，面對近期臺風和強降雨帶來的洪澇災害，工商銀行進一步加強金融服務，積極幫助受災地區(qū)群眾解難紓困，切實保障人民群眾利益。

在受災地區(qū)，工商銀行各分行在總行部署指導下，迅速成立防汛救災工作專班，及時對接當?shù)厥転钠髽I(yè)，堅持“急事急辦、特事特辦”原則，建立快速響應和綠色通道機制，及時滿足客戶金融需求。對受汛災影響的客戶，合理調(diào)整還款計劃和計息周期，支持企業(yè)復工復產(chǎn)。

同時，為助力各地提高水旱災害防范應對能力，工商銀行圍繞水利基礎設施規(guī)劃建設領域加強銀政合作，專門出臺水利行業(yè)投融資政策，對水利項目實施差異化信貸政策，在期限、利率、資本金比例、信用結構、還款安排等方面給予優(yōu)惠，全方位加大對水利項目的政策及資源傾斜。今年以來，工商銀行已發(fā)放水利行業(yè)公司貸款超1000億元，貸款余額近5000億元，創(chuàng)歷史新高。

針對抗災能力較弱的小微企業(yè)和個體工商戶，工商銀行開通貸款綠色通道，加強普惠貸款投放，優(yōu)先保障北京、河北、天津、黑龍江、吉林等受災嚴重地區(qū)的信貸規(guī)模，著力加強對小微企業(yè)、種植養(yǎng)殖企業(yè)、個體工商戶、農(nóng)戶等重點客群的信貸支持，積極幫助客戶渡過難關。對因受災而不能按時償還貸款本息的客戶，綜合運用續(xù)貸等方式，保障貸款支持連續(xù)性，緩解小微企業(yè)的短期資金壓力。

工商銀行河北分行為涿州受災商戶農(nóng)戶發(fā)放普惠貸款4000多萬元，支持企業(yè)盡快復工復產(chǎn)；工商銀行黑龍江分行第一時間組織對五常地區(qū)的300余戶農(nóng)戶受災情況進行摸排，強化普惠和涉農(nóng)信貸供給，通過經(jīng)營快貸、種植e貸等數(shù)字化線上產(chǎn)品，最大程度保障農(nóng)戶正常農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資金周轉。

對受災情影響的個人客戶，工商銀行分類做好精細化金融服務。其中，對無法及時還款的個人貸款客戶和信用卡貸款逾期客戶，可合理延后還款期限。對因掛失、過期、卡片損壞等導致無法用卡的信用卡客戶，提供異地網(wǎng)點緊急取現(xiàn)服務。對受災地區(qū)大學新生，積極通過線上辦卡等服務提前為其郵寄銀行卡，為其入學開戶、資金劃轉等提供便利。

在落實費用減免方面，工商銀行主動對接受災地區(qū)政府部門、監(jiān)管機構及慈善組織，及時更新受捐機構信息，對向慈善機構賬戶或災區(qū)專用賬戶劃轉捐款，一律免收手續(xù)費，截至8月9日已累計受理捐款3萬余筆，受理金額超2100萬元。對受災地區(qū)代發(fā)單位和信用卡持卡人，提供代理手續(xù)費、信用卡取現(xiàn)及轉賬付款手續(xù)費等多項減免。

在民生金融保障方面，工商銀行全力配合社保主管部門，積極做好特殊時期公積金、養(yǎng)老金、失業(yè)金、就業(yè)補助、醫(yī)保報銷等社保發(fā)放配套金融服務，確保支付不延遲、待遇不減少、服務不斷檔。例如，工商銀行北京分行積極支持社保公積金“保發(fā)放”工作，為受到涉雨涉汛災情影響較大、導致急需大額資金支出的繳存職工，提供住房公積金余額提取服務，幫助群眾應對暫時生活困難。

（文章來源：新華財經(jīng)）

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