8月29日，碧桂園服務舉行2023年中期業(yè)績發(fā)布會，首席戰(zhàn)略官徐彬淮、首席財務官黃鵬、首席市場官汪英武出席，執(zhí)行董事、總裁李長江并未現(xiàn)身。

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Q1：對于外界關心的物業(yè)關聯(lián)房企風險傳遞問題，碧桂園服務怎么看？有何應對舉措？

黃鵬：首先，要做好一個好乙方，這也是基本的政治站位，配合甲方保交樓，堅守服務穩(wěn)定大局，積極協(xié)助兄弟房地產(chǎn)公司化解風險和輿情，保持服務品質(zhì)。

其二，嚴格遵守法律底線，遵守上市規(guī)則，確保兩家公司業(yè)務和財務的獨立性，不會做任何利益輸送的行為。應收賬款會依法依規(guī)去處理，保護自身的合法權益，也不會無限的無法收費又提供服務，但會轉變服務的方式，也能用其他的方式來解決好服務好。

我們會積極溝通，調(diào)整其他的合作方式，甚至必要的時候適當縮減一些不必要的關聯(lián)交易和服務。

其三，內(nèi)部團隊只要凝心聚力，業(yè)務就不會受損影響。如果做好有關的治理，有足夠的財政安全邊際，有足夠的業(yè)務能力，相信風險傳遞也一定可以阻斷，但要面對兄弟公司類似問題會積極的幫助。

Q2：碧桂園服務最主要的資金來源是什么？是否足夠支持公司正常運營？會采取哪些措施加強補充現(xiàn)金流？

黃鵬：碧桂園服務主要現(xiàn)金來源是經(jīng)營性凈現(xiàn)金流，今年上半年接近22億元，下半年應該不會弱于全年的目標，希望能實現(xiàn)凈利潤的一倍。

未來肯定會是依靠自身經(jīng)營創(chuàng)造，因為這是一個凈現(xiàn)金流的行業(yè)，沒道理會對外形成依賴。

現(xiàn)金截至6月30日是超過127億元，完全足夠支付公司的正常營運，所以沒有融資計劃，但有回購和分紅計劃，還會收回一些投資、處理一些沉淀資產(chǎn)補強公司的現(xiàn)金流。

我們追求在經(jīng)營上要有利潤的現(xiàn)金流，也要有現(xiàn)金流的利潤，采取一些舉措在內(nèi)部管理上，第一個是高度重視，第二個有具體手段，第三個是發(fā)動組織全員全業(yè)務。甚至主動瘦身調(diào)整，準入門檻提升，將資金重消耗的這樣一些業(yè)務進行的短期的限制。我相信這樣的方式會使公司的現(xiàn)金流始終處于增量和絕對安全的一個水平。

同時做活動模式的改進，比如預繳，讓利一部分保障現(xiàn)金流，使公司模式會變得更輕；未來的現(xiàn)金流肯定會更加改善，因為還有一些投資有待收回，還有應收賬款收回。如果把三繳一流堅決貫徹落實下去，現(xiàn)金流會更加改善。

Q3：碧桂園服務今年盈利情況是否達到年初預期？下半年有什么樣的規(guī)劃？

黃鵬：上半年因為外圍環(huán)境的變化，導致一些業(yè)務收入沒有達到預期甚至下降，這是很多行業(yè)外部因素所造成。

雖然上半年業(yè)績穩(wěn)定和優(yōu)化，但實際離公司內(nèi)部的目標還是有一定的距離，當下會繼續(xù)開展業(yè)務，調(diào)整結構，解決非業(yè)主增值收入下降等造成的沖擊，重新激發(fā)內(nèi)生增長突破。

公司成長方式主要都采用內(nèi)生方式，除了要突破一些能力，可能會使用的少量并購手段。

Q4：外部環(huán)境變化下，如何看待碧桂園服務當下的業(yè)務和未來發(fā)展機會？

黃鵬：首先外部環(huán)境變化，但我認為那是房地產(chǎn)有變化，物管行業(yè)仍是政策鼓勵的發(fā)展期，仍然總體是業(yè)務安全和穩(wěn)健，仍然受到景氣度的影響，還處于存量增長發(fā)展的趨勢，而且業(yè)務的邊界一直在打開。

從我們來看，未來的發(fā)展機會更在于存量市場可能頭部專業(yè)化升級，科技升級形成機會，另外身為帶來的更多價值服務的機會，深化對于生活加資產(chǎn)加服務的這樣一些機會。

下半年這么短的時間，我們的戰(zhàn)略定力非常強，不會輕易發(fā)生變化，仍然會盡力一步探索。

徐彬淮：過去7年多時間里，碧服做了4次的戰(zhàn)略修偏，整個主旋律一直是沒有變化的，也就是戰(zhàn)略上要保持足夠的定力和承接性，但當然也要因勢做出一些相應性的調(diào)整。

4次修偏過程中，核心體現(xiàn)在有三個因素是從來沒有變化的，有4個因素是持續(xù)在做一些修正和調(diào)整。

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