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新年伊始，國家能源集團烏海能源公司老石旦煤礦一派火熱的生產(chǎn)景象。在距離地面大約7500米深的井下作業(yè)面，綜采隊的工人們各司其職，有條不紊地檢查機器設備和工作環(huán)境，開展風險預控。中午1點，隨著帶班隊長王博發(fā)出“經(jīng)檢查，設備符合開機條件，開機！”的指令，坐在智能化操作倉里的集控操作工王瑞春按下啟動按鈕，皮帶運輸機、破碎機、轉(zhuǎn)載機等依次被喚醒，采煤機按照事先輸入的指令開始進行記憶割煤……

入冬以來，烏海能源公司積極踐行央企穩(wěn)增長保供應的責任擔當，全力做好原煤生產(chǎn)、發(fā)運，為保障區(qū)域迎峰度冬作貢獻。

這個冬天，烏海能源公司按照《迎峰度冬能源保供工作方案》，從強化生產(chǎn)組織、筑牢安全防線等5個方面詳細部署，細化18項重點工作分工。同時加強“日保供”計劃兌現(xiàn)，每天對7個生產(chǎn)礦井、1個洗煤單位的生產(chǎn)、內(nèi)調(diào)、地銷、出區(qū)進行精準調(diào)度，確?！叭沼媱?、日兌現(xiàn)”。

在這個過程中，烏海能源公司充分發(fā)揮戰(zhàn)略長協(xié)供煤優(yōu)勢，健全完善客戶服務保障體系，實施重點用戶產(chǎn)品質(zhì)量全過程跟蹤，并持續(xù)融入?yún)^(qū)域煤電一體化“集中統(tǒng)一營銷”格局，精準產(chǎn)品定位，拓展?jié)摿κ袌?，促進產(chǎn)銷平衡。并全力開通產(chǎn)品外運新路線，積極與內(nèi)蒙古東烏鐵路公司、內(nèi)蒙古三新鐵路公司、寧夏西創(chuàng)運通供應鏈公司溝通協(xié)調(diào)，開通東烏鐵路產(chǎn)品外運，確保精煤產(chǎn)品外銷順暢。

數(shù)據(jù)顯示，2022年烏海能源公司商品煤產(chǎn)量累計完成計劃的126%，銷售量超計劃351.62萬噸，完成計劃的137%。切實發(fā)揮了能源保供“穩(wěn)定器”和“壓艙石”作用?！?strong>(內(nèi)蒙古日報社融媒體記者 郝飚 通訊員 臧貽敏)

關鍵詞： 鐵路公司 客戶服務 應的責任