女子16年前貸款已還清,如今竟多出4.1萬罰息!銀行:不好解釋
我們都知道從銀行貸款后逾期未還,銀行的工作人員便會將通過發(fā)短信、打電話等方式進行催收,直到你還錢為止。
可是在2021年卻發(fā)生了這樣一件事,那就是一位女子在16年后才知道自己竟然還有一筆利息沒有還清。
這名女子之前的確從銀行中貸了一筆錢,可是她在第二年就將錢還清了,但如今卻出現(xiàn)了4.1萬的罰息,她當然不可能接受。
(資料圖)
貸款
于是這名女子便找到銀行的負責人想要弄清楚具體的情況,然而銀行面對這名女子的質(zhì)問卻一直含糊其辭,之后更是說:“這不好解釋?!?/p>
當時究竟發(fā)生了什么事?這位女子在還清貸款的情況下為什么還多出了4.1萬罰息?這又是誰的責任?
女子賬戶多出4.1萬罰息
2021年的一天,家住河南省漯河市的趙女士在銀行剛上班的時候就趕緊來到了這里,隨后她便質(zhì)問工作人員:“這是怎么回事?我為什么還欠銀行4.1萬?”
銀行的工作人員在聽到趙女士的質(zhì)問后卻沒有為她解決問題,反而說:“這不是我們負責的。”趙女士聽后更加生氣,任誰突然知道自己還欠銀行4.1萬都高興不起來。
而且趙女士還發(fā)現(xiàn)一件非常震驚的事情,那就是她欠銀行的這筆錢并不是最近產(chǎn)生的,而是在2005年就有的,最初只有七千塊錢,但是在十六年之后成為了4.1萬,可趙女士在此之前根本不知道自己曾欠過銀行錢。
銀行
趙女士是如何發(fā)現(xiàn)的?這就要從前兩天說起,趙女士在2021年的時候來到了當?shù)氐囊患毅y行中辦理業(yè)務,在辦理的過程中銀行的工作人員建議趙女士下載一個手機銀行APP,有了這個APP,趙女士在家里面就能直接辦理業(yè)務,比她跑到銀行來辦理方便的多。
但當時的趙女士已經(jīng)有五十多歲,她對這些事情一竅不通,她擔心即便下載了手機銀行APP,她也不會使用,于是就拒絕了工作人員。
但這位銀行的工作人員并沒有放棄,還在勸說趙女士,趙女士想著下載上也不會礙事,因此就答應了,并且在工作人員的指導下登陸了自己的信息。
隨后趙女士便回到了家,可是連一天都沒有過去,在當天 晚上趙女士便收到了一條銀行的短信,趙女士起初并沒有在意,以為它只是銀行的一些活動通知。
手機銀行
然而當趙女士看清短信的內(nèi)容后卻愣在了原地,因為這條短信是告訴趙女士她欠了銀行4.1萬,銀行會從她如今綁定的卡中按時扣錢,直到還清為止。
可趙女士卻不理解,因為她不知道什么時候欠了銀行錢,更不用提什么還錢的事了,但是她的銀行卡中已經(jīng)有一筆錢被扣除了。
趙女士當下非常生氣,她也在孩子的幫助下趕緊查詢起自己的銀行賬戶,然后她知道自己欠了銀行4.1萬,而且這筆錢是在2005年便欠下的,如今已經(jīng)過去了十六年,這件事也變得更加不可思議,十六年前欠的錢銀行到現(xiàn)在才通知她。
趙女士想馬上找銀行問了明白,但當時已經(jīng)晚上了,于是在第二天天剛亮的時候趙女士便來到了銀行。
銀行的工作人員在看到那條短信時說:“這不是我們負責的,是系統(tǒng)自動發(fā)送的?!壁w女士不想聽他們在這里解釋,她要見銀行的負責人弄明白具體的情況。
銀行
接下來發(fā)生了什么事?
女子16年前還清貸款
在了解情況后,銀行的負責人也出面想解決這個問題,但最終卻只說了一句:“不好解釋!”
趙女士從短信中知道她是在2005年的時候欠了銀行七千元的利息一直沒還,所以到2021年就要還4.1萬。
然而趙女士可以肯定自己并不欠銀行錢,之前的貸款她也已經(jīng)還清。趙女士在2004年的時候因為做生意便從當?shù)氐你y行中貸了三十三萬七千元,不過在第二年也就是2005年的時候就將貸款以及利息全部還完了,她還有銀行的憑證。
但是如今卻莫名其妙地冒出了沒還清的利息,這當然讓趙女士很生氣,而且銀行在逾期未還款時都會通知當事人,趙女士在這十六年間卻從來都沒有收到過銀行的通知短信,是在她下載了手機銀行APP后才有了這條短信。
貸款
趙女士在見到銀行負責人后便將自己的問題問了出來,但沒想到銀行負責人竟然回答不上來,還說不好解釋,因為時隔十六年,年代久遠,所以他需要將事情報給總行,讓總行進行對當年的信息進行核實。
趙女士也不知道該怎么辦,所以只能答應。不過還有一個最為關(guān)鍵的問題沒有解決,那就是如果她欠了錢,銀行這么多年為什么從來都沒有通知過她,這給她的生活帶來很大的影響,因為趙女士查詢到因為這筆貸款的原因,她還進入了征信的黑名單中。
先不說趙女士有沒有欠錢的事情,就算是欠了錢,她的身份信息并沒有更改過,銀行的催收人員想要聯(lián)系到她也是非常容易的,但她就是沒有收到過通知。
面對這件事銀行的負責人卻說他們的催收人員請了長假,所以就沒有上班,于是通知趙女士的事情就延誤了下來,而且催收人員在明年才能上班。
催收
趙女士聽到這話后第一反應就是不相信,逾期未還錢這么重要的事情,銀行肯定會重視起來,并且自己在十六年前已經(jīng)將錢還清了,本金還清利息肯定也還清了,不可能光剩下利息沒有還。
趙女士想著自己是在下載上手機銀行APP才知道欠款的事情,那如果自己不下載是不是就不會有這筆欠款,她是一定會向銀行討要說法的,她也不可能出這莫名其妙的四萬多塊錢。
銀行在此事中的確有不可推卸的責任,銀行沒有弄清楚儲戶辦理業(yè)務的情況,這是自身的失誤,同時也給儲戶造成了損失,希望銀行能早日給趙女士一個解決方法。
銀行
近年來在銀行發(fā)生的奇怪事件并不只有這一件,趙女士是在貸款已經(jīng)還清的情況下又有了4.1萬的罰息,而接下來說的這件事就更加令人震驚,因為那位大爺在去世后竟然還背上了貸款,這是怎么回事?
大爺去世后背上貸款
在2013年家住河南的竇大媽接到了一個莫名其妙的電話,電話那頭的人讓竇大媽的老伴兒李大爺趕緊還錢,他在之前在銀行貸了款,已經(jīng)超過還款期限。
竇大媽在接到這通電話后只覺得好笑,因為她根本不知道李大爺貸過錢,最關(guān)鍵的是李大爺在兩年前就去世了,所以她認為這就是一個詐騙電話。
誰知道沒過多久,竇大媽竟然都到了銀行的傳票,而原因就是李大爺逾期沒有還錢,竇大媽才知道當初的電話不是詐騙電話。
可是這更讓竇大媽疑惑,李大爺什么時候貸的錢,他從來都沒有和自己說過,就算是臨終前也沒有說過一個字。
但是銀行的傳票已經(jīng)到了手里,這也由不得竇大媽相信不相信,她只能先在兒子的陪同下來到銀行。
銀行
竇大媽來到銀行后和工作人員了解了具體的情況,原來李大爺從銀行貸了5萬塊錢,如今加上利息差不多有8萬元,銀行工作人員也害怕竇大媽不相信找他們的麻煩,還拿出了當初李大爺簽過字的貸款合同,上面清楚地寫著貸款的金額。
可這時竇大媽卻發(fā)現(xiàn)了一個奇怪的地方,那就是貸款的期限存在很大的問題,李大爺早在兩年前就去世了,但貸款的時間卻是2013年,李大爺當然沒辦法在這份貸款合同上簽字。
并且李大爺并不是貸款人,而是第一擔保人,貸款人一直沒還錢,銀行就聯(lián)系上了李大爺,竇大媽和她的兒子首先便懷疑上了貸款人,極有可能是貸款人偽造李大爺?shù)拿?/strong>進行貸款。
這位貸款人正好是他們家的一個親戚,隨后竇大媽便和兒子怒氣沖沖地找到了這位親戚,但是這位親戚對貸款的事情一問三不知,而且他從沒有到銀行貸過款,因為他根本就用不上。
之后竇大媽就和兒子到處奔波,最后在銀監(jiān)會的出面下將事情弄明白了,原來是銀行的內(nèi)部出現(xiàn)了問題。
銀行內(nèi)部的工作人員非法盜取了李大爺?shù)热说男畔?,然后和信貸公司的工作人員一起串通偽造了這份貸款合同,但他們沒想到李大爺已經(jīng)去世了,而竇大媽也一直要找出真相。
銀監(jiān)會
銀行內(nèi)部存在的問題急需解決,否則會給更多的儲戶帶來損失,從而讓銀行的可信度降低,同時我們要保護自己的個人信息,不要輕易向他人泄露。
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