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據(jù)大公報(bào)報(bào)導(dǎo)，政府2013年推出“長者社區(qū)照顧服務(wù)券試驗(yàn)計(jì)劃”，支援體弱長者居家安老，整項(xiàng)試驗(yàn)計(jì)劃至今已實(shí)施約10年。申訴專員公署調(diào)查發(fā)現(xiàn)，六區(qū)的日間護(hù)理中心服務(wù)名額不足以應(yīng)付持券人及輪候人士的需要，建議社署邀請更多機(jī)構(gòu)在供應(yīng)緊張的地區(qū)擴(kuò)展服務(wù)，并就優(yōu)化計(jì)劃提出合共11項(xiàng)改善建議。

社會(huì)福利署表示，接納并會(huì)積極跟進(jìn)有關(guān)建議，并指社區(qū)券計(jì)劃將于九月恒?；芑萑藬?shù)將由現(xiàn)時(shí)每年8000人，分階段增加至2025／26年度的12000人。

持有社區(qū)券長者可按個(gè)人需要，獲社會(huì)福利署認(rèn)可的服務(wù)單位提供日間護(hù)理和家居照顧服務(wù)。申訴專員公署主動(dòng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，六個(gè)地區(qū)的日間護(hù)理中心服務(wù)名額不足。截至去年12月底，日間護(hù)理中心服務(wù)共提供4191個(gè)名額，持社區(qū)券的中心服務(wù)使用者和在《中央輪候冊》上輪候中心服務(wù)的人士，合共有5200多人。公署按一個(gè)名額可服務(wù)1.5名長者計(jì)算，東區(qū)、南區(qū)、黃大仙區(qū)、沙田區(qū)、離島區(qū)及元朗區(qū)，均出現(xiàn)名額不足的情況。

社署：九月起計(jì)劃恒?；?/p>

至于家居照顧服務(wù)總名額，截至2022年12月底，第三階段試驗(yàn)計(jì)劃認(rèn)可服務(wù)單位共提供12689個(gè)家居照顧服務(wù)，服務(wù)使用人數(shù)和輪候人數(shù)共有9035人，足以應(yīng)付需要。但在地區(qū)供應(yīng)方面，中西區(qū)、離島區(qū)、黃大仙區(qū)、沙田區(qū)、北區(qū)和元朗區(qū)的供應(yīng)，不足以應(yīng)付當(dāng)區(qū)需求，而灣仔、深水埗等地區(qū)出現(xiàn)逾500個(gè)剩余名額。

公署調(diào)查亦提到，截至去年底，社署發(fā)出的仍然生效的社區(qū)券有10046張，較已設(shè)立的8000名額多，當(dāng)中6851人正使用社區(qū)券購買認(rèn)可服務(wù)單位的服務(wù)，使用率為86%，已較2020／21年度的59%有所增加，但2020／21年度有超過兩成長者在領(lǐng)券后未有使用服務(wù)便離開試驗(yàn)計(jì)劃。

公署建議，社署繼續(xù)積極邀請新加入《中央輪候冊》上的合資格長者申請社區(qū)券，并定期向持有社區(qū)券但不使用的人士瞭解情況，可收集資料作分析用途，以查找社區(qū)券服務(wù)是否有可改善之處，亦可與個(gè)案負(fù)責(zé)工作員重新檢視長者的服務(wù)需要，協(xié)助他們善用社區(qū)券服務(wù)。

社署回應(yīng)表示，截至今年七月底，共有7377名長者正接受社區(qū)券服務(wù)。政府將于今年九月把社區(qū)券計(jì)劃恒?；?，社區(qū)券的適用范圍亦會(huì)擴(kuò)展至租借輔助科技產(chǎn)品，以提升長者的生活質(zhì)素和減輕照顧者的壓力。

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