在淘寶大家購(gòu)買商品，如果有任何的問(wèn)題，都可以去申請(qǐng)售后，尤其是當(dāng)商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的時(shí)候，除了可以退款之外，大家是可以去申請(qǐng)賠付的，淘寶怎么申請(qǐng)賠付?

淘寶怎么申請(qǐng)賠付?

訂單購(gòu)買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)， 目前運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)只針對(duì)交易未完結(jié)時(shí)的退貨退款所造成的退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)損失給予賠付;對(duì)于交易完結(jié)后由于售后維權(quán)發(fā)生的退貨運(yùn)費(fèi)損失是無(wú)法賠付的 ，后續(xù)發(fā)生了退貨的情況(不含換貨)，退貨的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)公司后續(xù)會(huì)給予賠付，具體流程如下：

(相關(guān)資料圖)

第一步：買家在淘寶上發(fā)起退貨退款申請(qǐng);

第二步：賣家同意買家的退款申請(qǐng)，買家退貨填寫正確的退貨物流信息;

第三步：賣家確認(rèn)收到退貨，退貨成功，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng);保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行審批處理，確認(rèn)理賠后賠付金額將直接支付至買家支付寶賬戶，無(wú)需買家再做任何操作。

第四步：理賠成功后，買家可在支付寶賬戶中的收支明細(xì)”菜單下進(jìn)行查看。

淘寶賠付規(guī)則是什么?

1、買家在服務(wù)有效期內(nèi)要以“收到商品破損”或“收到商品破損/有污漬”的原因發(fā)起服務(wù)的申請(qǐng)，賣家要在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。不響應(yīng)服務(wù)申請(qǐng)的，平臺(tái)會(huì)默認(rèn)達(dá)成服務(wù)申請(qǐng)，并按服務(wù)申請(qǐng)中的約定直接退款給買家。

2、買家舉證“收到商品破損/有污漬”有效的，如果“收到商品破損/有污漬”等數(shù)量占商品總量百分之十及以內(nèi)的，將按照支付金額的百分之十進(jìn)行部分退款;如果“收到商品破損/有污漬”等數(shù)量占總量百分之十至百分之五十以內(nèi)的，將按照支付金額的百分之五十進(jìn)行部分退款;如果“收到商品破損/有污漬”等數(shù)量占商品總量百分之五十及以上的，將會(huì)作全額退款處理。

3、退款成功后，賣家須向買家賠付該商品實(shí)際退款金額的30%，且賠付的金額最高不超過(guò)30元，最低不少于5元。買家濫用本規(guī)范發(fā)起服務(wù)申請(qǐng)的，淘寶網(wǎng)不支持賠付。

淘寶想要申請(qǐng)賠付，首先是商品需要出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，或者是快遞沒(méi)有按時(shí)到達(dá)，那么大家就可以到售后那里提交證據(jù)去賠付， 只要證據(jù)齊全，一般賠付速度很快。

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