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在河南環(huán)碧環(huán)保工程設(shè)備有限公司高端智能裝備制造項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)，鋼結(jié)構(gòu)廠房建設(shè)有序推進(jìn)，車間內(nèi)焊花飛濺，電弧閃耀，工人們正有條不紊地忙碌著，一片熱火朝天的景象。“公司這幾年發(fā)展得不錯(cuò)，作為西峽縣石界河鎮(zhèn)的鎮(zhèn)屬企業(yè)，鎮(zhèn)里領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常過(guò)來(lái)幫忙，不僅關(guān)注我們企業(yè)的發(fā)展，還一直要求要注意生產(chǎn)安全。”該公司負(fù)責(zé)人劉宗澤說(shuō)。

河南環(huán)碧環(huán)保工程設(shè)備有限公司

石界河鎮(zhèn)作為人口總數(shù)只有1.1萬(wàn)多人、山高陡峭的“小山鎮(zhèn)”，始終堅(jiān)持“熱情厚道 專注專業(yè)”的理念，做好企業(yè)服務(wù)工作，確保項(xiàng)目引得來(lái)、落得下、發(fā)展好，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展增添新動(dòng)力。

“心貼心”優(yōu)化服務(wù)。為提高服務(wù)企業(yè)質(zhì)量，西峽縣石界河鎮(zhèn)主動(dòng)靠前對(duì)接“找問(wèn)題”，定期組織轄區(qū)內(nèi)企業(yè)召開(kāi)座談會(huì)，為企業(yè)宣傳解讀最新利企惠企政策，同時(shí)全覆蓋走訪轄區(qū)企業(yè)與個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶，面對(duì)面與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者交流，積極傾聽(tīng)企業(yè)發(fā)展痛點(diǎn)、難點(diǎn)。根據(jù)企業(yè)需求提供“保姆式”服務(wù)，將利好政策帶到企業(yè)，幫助企業(yè)熟悉和掌握惠企政策，并為企業(yè)做好政策解讀及優(yōu)惠政策申報(bào)指導(dǎo)。

深入企業(yè)開(kāi)展上門服務(wù)

“實(shí)打?qū)崱甭鋵?shí)政策。西峽縣石界河鎮(zhèn)服務(wù)企業(yè)專員主動(dòng)承擔(dān)“跑腿”角色，踐行“服務(wù)周到、隨叫隨到、說(shuō)到做到”的“三到”理念，通過(guò)主動(dòng)上門送政策、定期召開(kāi)座談會(huì)、隨時(shí)開(kāi)展調(diào)查走訪等措施，推動(dòng)工作落地落實(shí)。在項(xiàng)目前期評(píng)估、協(xié)調(diào)用地、開(kāi)工投產(chǎn)等方面提供全環(huán)節(jié)閉環(huán)式服務(wù)，在項(xiàng)目落地過(guò)程中辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、項(xiàng)目備案、環(huán)評(píng)、稅務(wù)登記等提供全流程貼心服務(wù)。

“面對(duì)面”解決難題。為推動(dòng)工作有效落實(shí)，西峽縣石界河鎮(zhèn)成立服務(wù)企業(yè)專班，由科級(jí)干部分頭包靠企業(yè)和項(xiàng)目，落實(shí)“一對(duì)一”包靠責(zé)任制，提升服務(wù)企業(yè)質(zhì)量。對(duì)走訪企業(yè)建立收集問(wèn)題、解決措施、政策落實(shí)、反饋意見(jiàn)等全過(guò)程臺(tái)賬式管理，及時(shí)掌握、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，幫助、協(xié)調(diào)解決企業(yè)發(fā)展中各類問(wèn)題和困難，確保助企服務(wù)有目標(biāo)、有要求、有制度、有效果。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最好的“梧桐樹(shù)”，是最大的“吸鐵石”。西峽縣石界河鎮(zhèn)將堅(jiān)持頂天立地的大項(xiàng)目和鋪天蓋地的小項(xiàng)目一起抓，以服務(wù)企業(yè)為重點(diǎn)，以“軟”服務(wù)和“硬”環(huán)境為著力點(diǎn)，助推企業(yè)發(fā)展實(shí)現(xiàn)“加速跑”，同時(shí)繼續(xù)踐行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、心貼心、實(shí)打?qū)崱狈?wù)方法，吸引更多項(xiàng)目“走進(jìn)來(lái)”“落進(jìn)來(lái)”“穩(wěn)下來(lái)”，為西峽縣經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展再譜新華章。（圖片/任志杰、徐小娟）

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