營(yíng)商環(huán)境就是生產(chǎn)力，企業(yè)服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力。近年來(lái)，永川區(qū)以打造營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)區(qū)為目標(biāo)，以提高政務(wù)服務(wù)效能為抓手，以企業(yè)為中心，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，營(yíng)造便捷準(zhǔn)入、寬松準(zhǔn)營(yíng)、公平公正的市場(chǎng)環(huán)境，有效激發(fā)市場(chǎng)主體活力和發(fā)展動(dòng)力。

念好“多”字經(jīng)，打造助企紓困“新高度”

如何幫助企業(yè)提振發(fā)展信心、落實(shí)惠企政策、解決困難問(wèn)題、提出發(fā)展建議？永川區(qū)在當(dāng)好“娘家人”辦好“暖心事”的同時(shí)，急企業(yè)之所急，解企業(yè)之所需，嚴(yán)格落實(shí)“服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾”工作機(jī)制，自2020年起，組織干部進(jìn)企業(yè)“四幫一體驗(yàn)”。

(資料圖片)

企業(yè)按需“點(diǎn)菜”，確保精準(zhǔn)幫助。為真正幫到點(diǎn)子上、扶到關(guān)鍵處，“四幫一體驗(yàn)”活動(dòng)堅(jiān)持需求導(dǎo)向，由企業(yè)根據(jù)自身情況提出需要哪個(gè)部門(mén)干部入駐企業(yè)。在總結(jié)提升“四幫一體驗(yàn)”經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，永川區(qū)修改完善《永川區(qū)機(jī)關(guān)干部進(jìn)駐企業(yè)“四幫一體驗(yàn)”活動(dòng)辦法》，減少活動(dòng)組織流程、減輕部門(mén)干部派駐壓力，確保企業(yè)所需干部“隨叫隨到”快速入駐企業(yè)。

“開(kāi)展‘四幫一體驗(yàn)’活動(dòng)，一方面促進(jìn)了‘親、清’政商關(guān)系良性發(fā)展；另一方面展示永川良好營(yíng)商環(huán)境，企業(yè)口口相傳，有利于吸引更多民營(yíng)企業(yè)落戶，推動(dòng)形成“以商招商”的良好局面。”永川區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部負(fù)責(zé)人介紹，“四幫一體驗(yàn)”活動(dòng)已持續(xù)開(kāi)展24期，累計(jì)派駐1579人次進(jìn)駐802家次企業(yè)，協(xié)調(diào)問(wèn)題1297個(gè)，涉及資金1.3億元。該活動(dòng)也獲評(píng)重慶市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境十佳創(chuàng)新案例。

此外，永川還成立了永川區(qū)民營(yíng)企業(yè)糾紛調(diào)解中心和永川區(qū)人民法院高新區(qū)人民法庭，把法律服務(wù)送進(jìn)了園區(qū)，讓企業(yè)在“家門(mén)口”解決法律問(wèn)題。近三年，高新區(qū)人民法庭共審理涉民營(yíng)企業(yè)糾紛1400余件，標(biāo)的額達(dá)4.24億余元。共受理糾紛913件，調(diào)解913件，調(diào)解成功910件，調(diào)解成功率99%，涉及222家民營(yíng)企業(yè)，為企業(yè)挽回經(jīng)濟(jì)損失2.89億元，引入司法確認(rèn)782件。

念好“快”字經(jīng)，跑出企業(yè)服務(wù)“加速度”

近年來(lái)，永川區(qū)堅(jiān)持惠民有感工作導(dǎo)向，推出235項(xiàng)政務(wù)服務(wù)“就近辦”清單。加強(qiáng)與鎮(zhèn)街、郵政、銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)對(duì)接，加大宣傳力度，不斷提高群眾“就近辦”知曉率，實(shí)現(xiàn)群眾辦事就近能辦、多點(diǎn)可辦、少跑快辦，全渝通辦、川渝通辦也在積極推進(jìn)中方便了異地企業(yè)、群眾好辦事。

“辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照我們只是抱著試一試的心態(tài)，將資料郵寄至永川區(qū)行政服務(wù)中心，沒(méi)想到不用去現(xiàn)場(chǎng)，就成功辦理了，高質(zhì)高效，真的幫我們企業(yè)減輕的負(fù)擔(dān)?！彼拇ㄈ〖峡萍加邢薰鞠嚓P(guān)負(fù)責(zé)人提起異地企業(yè)辦證的經(jīng)歷，激動(dòng)不已。

據(jù)了解，該公司是四川的一家外資企業(yè)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，想在永川開(kāi)設(shè)分公司，但公司還沒(méi)有派駐人員到永川，便通過(guò)川渝通辦網(wǎng)上平臺(tái)了解到辦理分公司的相關(guān)程序，提交相關(guān)材料后，等待辦理結(jié)果。

永川區(qū)行政服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口收到該公司的線上申請(qǐng)后，當(dāng)天便完成線上受理，并在核實(shí)完申請(qǐng)人郵寄的材料后，將營(yíng)業(yè)執(zhí)照通過(guò)郵政快遞寄出，這也是永川辦理的首例無(wú)人到場(chǎng)外資企業(yè)注冊(cè)登記。

“自川渝通辦政務(wù)服務(wù)平臺(tái)啟用后，對(duì)于不便前來(lái)辦理的企業(yè)，只需寄遞相關(guān)資料，可實(shí)現(xiàn)全程網(wǎng)辦，無(wú)需東奔西跑，耗時(shí)費(fèi)力?！庇来▍^(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，將繼續(xù)聚焦高頻領(lǐng)域和異地辦事需求，深入探索政務(wù)服務(wù)中跨地域注冊(cè)登記工作，讓企業(yè)和群眾切實(shí)享受到“異地辦、網(wǎng)上辦、就近辦”的速辦政務(wù)服務(wù)，為服務(wù)企業(yè)跑出“加速度”。

念好“好”字經(jīng)，提升園區(qū)企業(yè)“滿意度”

走進(jìn)永川高新區(qū)，長(zhǎng)城汽車(chē)、雅迪電動(dòng)摩托車(chē)、星星冷鏈、東鵬陶瓷、帝王潔具、自嗨鍋等一大批知名企業(yè)匯聚于此。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，管家式的服務(wù)使得園區(qū)企業(yè)遇到任何問(wèn)題都可以直接找到專人解決，在提升滿意度、幸福感的同時(shí)，有利于企業(yè)將精力都能夠用在專心生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上。

據(jù)悉，永川高新區(qū)自2018年2月經(jīng)國(guó)務(wù)院批復(fù)升級(jí)為國(guó)家高新區(qū)以來(lái)，按照永川區(qū)委、區(qū)政府打造營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)區(qū)要求，以企業(yè)需求為導(dǎo)向，持之以恒抓好制度創(chuàng)新和企業(yè)服務(wù)，用硬招實(shí)招、真情實(shí)意打造出了口碑相傳的優(yōu)質(zhì)營(yíng)商軟環(huán)境，鑄就了高質(zhì)量發(fā)展的硬實(shí)力。

2023年以來(lái)，永川高新區(qū)持續(xù)推進(jìn)企業(yè)管家服務(wù)，解除企業(yè)發(fā)展后顧之憂，堅(jiān)持“隨叫隨到、不叫也到、服務(wù)周到”的企業(yè)服務(wù)措施，全天候提供“保姆式”服務(wù)。

“為進(jìn)一步方便企業(yè)辦事，高新區(qū)按照產(chǎn)業(yè)鏈成立企業(yè)服務(wù)部，配備30余名專人推行企業(yè)服務(wù)管家制度，為每家企業(yè)配備1名管家。”永川高新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，企業(yè)服務(wù)管家按照“隨叫隨到，不叫也到，服務(wù)周到”原則，服務(wù)企業(yè)從簽約、注冊(cè)、建設(shè)、竣工、投產(chǎn)運(yùn)營(yíng)到破產(chǎn)清算全生命周期，負(fù)責(zé)行政審批的全程代辦和企業(yè)建設(shè)生產(chǎn)中全部問(wèn)題的解決，為企業(yè)提供全覆蓋、全周期、全流程服務(wù)。

此外，永川高新區(qū)還針對(duì)“企業(yè)管家”們的服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率等指標(biāo)創(chuàng)新形成了“金牌管家”“銀牌管家”等激勵(lì)評(píng)比機(jī)制，為企業(yè)服務(wù)打造出一個(gè)良好的工作氛圍和動(dòng)力機(jī)制，激發(fā)“企業(yè)管家”的服務(wù)積極性和創(chuàng)造力，助力永川營(yíng)商環(huán)境從細(xì)節(jié)開(kāi)始持續(xù)優(yōu)化。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，只有進(jìn)行時(shí)，沒(méi)有完成時(shí)。下一步，永川區(qū)還將繼續(xù)縱深推進(jìn)“放管服”改革，讓營(yíng)商“軟”環(huán)境，成為企業(yè)發(fā)展“硬”支撐，立足打造營(yíng)商環(huán)境最優(yōu)區(qū)目標(biāo)，推動(dòng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。(徐雯瑄)

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