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城市管理工作，一手牽著發(fā)展，一手牽著民生。占道經(jīng)營(yíng)的攤位、五顏六色的小廣告、破損歪斜的工地圍擋等城市管理領(lǐng)域“頑瘴痼疾”，影響著居民的獲得感和幸福感。近期，市城市管理局組織開(kāi)展“夏日清風(fēng)”專(zhuān)項(xiàng)采集活動(dòng)，對(duì)夏季多發(fā)的城市管理問(wèn)題進(jìn)行靶向采集、專(zhuān)項(xiàng)治理。全市信息采集員爭(zhēng)當(dāng)城市管理的“眼睛”，為青島的市容市貌、城市秩序“盯梢”，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并解決群眾急難愁盼，助力打造干凈整潔、規(guī)范有序的宜居環(huán)境。

“城市管理采集工作看似枯燥，實(shí)則意義重大，能為城市的發(fā)展出一份力，我感到十分自豪?！币呀?jīng)從事了十多年數(shù)字城管信息采集工作的采集員王斐這樣說(shuō)到。巡查、發(fā)現(xiàn)、拍照、編輯、上傳，一系列操作如行云流水、信手拈來(lái)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、公共廁所、商場(chǎng)、學(xué)校等標(biāo)志性地點(diǎn)位置了然于胸，有時(shí)一張照片就能判斷出準(zhǔn)確地址，這些是采集員們的崗位職責(zé)和必備技能。和王斐一樣，全市4300多名專(zhuān)兼職采集員每天穿梭在大街小巷，對(duì)建成區(qū)內(nèi)暴露垃圾、亂堆物堆料等215小類(lèi)城市管理問(wèn)題進(jìn)行常態(tài)化巡查采集。同時(shí)，根據(jù)“夏日清風(fēng)”活動(dòng)要求，緊盯沿海景區(qū)、重點(diǎn)路段、背街小巷、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)周邊等重點(diǎn)區(qū)域，專(zhuān)項(xiàng)采集影響市民出行和城市形象的占道經(jīng)營(yíng)、非法小廣告、施工工地圍擋問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)規(guī)范市容秩序、凈化城市空間。

信息采集是提升城市管理智慧化的前提，是保障城市有序運(yùn)行的“瞭望臺(tái)”“觀察哨”，在市城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)案件的快速交辦、迅速處置中發(fā)揮了不可或缺的作用。據(jù)悉，“夏日清風(fēng)”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，已精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)處置占道經(jīng)營(yíng)、非法小廣告、施工工地圍擋問(wèn)題11.5萬(wàn)件，為廣大市民游客營(yíng)造潔序凈美城市環(huán)境。圍繞“高效處置一件事”，市城市管理局推行“專(zhuān)人專(zhuān)崗、專(zhuān)人專(zhuān)責(zé)”模式，提高城市運(yùn)行管理服務(wù)平臺(tái)案件辦理質(zhì)量。建立兩級(jí)協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，市級(jí)平臺(tái)通過(guò)指揮協(xié)調(diào)系統(tǒng)實(shí)時(shí)、自動(dòng)監(jiān)督各個(gè)區(qū)（市）、各個(gè)環(huán)節(jié)的辦理質(zhì)效。區(qū)（市）級(jí)平臺(tái)對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題即時(shí)確定責(zé)任部門(mén)，限時(shí)解決，跟進(jìn)督查。建立疑難問(wèn)題處置機(jī)制，對(duì)于權(quán)屬不明、區(qū)界模糊的疑難問(wèn)題，組織相關(guān)單位、行業(yè)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)確權(quán)處置。建立案件督辦機(jī)制，制定“超期問(wèn)題、重點(diǎn)問(wèn)題、疑難問(wèn)題”三張清單，實(shí)行“平臺(tái)+部門(mén)”雙督辦，協(xié)同作戰(zhàn)、對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)，推動(dòng)平臺(tái)案件周清月結(jié)。

據(jù)悉，今年以來(lái)，市城市管理局穩(wěn)步推進(jìn)“春意盎然”“夏日清風(fēng)”“秋風(fēng)送爽”“冬日暖陽(yáng)”系列采集活動(dòng)，堅(jiān)持從群眾需求和城市治理突出問(wèn)題出發(fā)，專(zhuān)項(xiàng)采集當(dāng)季多發(fā)頻發(fā)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)采集、精細(xì)管理。“下一步，我們將下足‘繡花功夫’，聚焦巡查發(fā)現(xiàn)的共性顯性問(wèn)題，細(xì)化工作措施，拉出任務(wù)清單，持續(xù)掛圖作戰(zhàn)，通過(guò)一次活動(dòng)解決一類(lèi)問(wèn)題，通過(guò)建立長(zhǎng)效機(jī)制推動(dòng)一域治理，確保城市管理更加精細(xì)、市民生活更加舒心。”市城市管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。（青島日?qǐng)?bào)/觀海新聞?dòng)浾?賈臻）

責(zé)任編輯：孫源熙

（作者：賈臻)

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