“你們快幫我看看

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我媽的錢被火燒了

她著急得很

你們看下能換出多少？”

6月19日上午

霍女士和母親

拎著幾袋殘幣焦急的

來到紅花崗農(nóng)商銀行南關(guān)支行大廳

詢問大堂經(jīng)理能否兌換

原來，因為老人家中遭遇火災(zāi)

導(dǎo)致平時攢下來的

壹萬柒仟元現(xiàn)金和部分硬幣被損壞

看著自己辛苦攢的錢變成這樣

老人心痛不已

了解情況后

南關(guān)支行立即

為客戶開通VIP窗口

并安排3名工作人員為其清點

工作人員打開袋子

發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金損毀嚴(yán)重

面額有1角至100元

部分硬幣也無法辨別

有的錢幣已經(jīng)碳化

輕微觸碰便會碎成渣

由于用水滅火

很多碳化的紙幣沾水后

有一定程度的濕黏，難以分開

工作人員小心翼翼地

將錢幣一點點剝離

再一張張鋪開

用紙巾逐一吸水

本著把損失降到最低的態(tài)度

在歷經(jīng)7個小時的

反復(fù)比對、清點后

整理出全額面值 16606.7 元

半額面值373.5元，硬幣1522.6 元

成功為客戶挽回?fù)p失18502.8元

“真的太感謝他們了

要不是他們

我都不曉得該怎么辦了

還幫我換了這么多錢

真心感謝紅花崗農(nóng)商銀行工作人員！”

兌換完畢后

客戶霍女士及母親連聲道謝

在此直播君也提醒大家

若現(xiàn)金出現(xiàn)

蟲蛀、霉?fàn)€、火燒等情況

不要自行處理

要盡可能保持殘損幣的完整

盡快交到銀行機構(gòu)進行兌換

來源：紅花崗農(nóng)商銀行南關(guān)支行、直播遵義

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