“粉絲經(jīng)濟(jì)”正在成為中國電商增長全新引擎
大量泛二次元用戶涌現(xiàn)構(gòu)成新商機(jī)。
經(jīng)營Lolita(洛麗塔)洋裝、人偶為主的小眾二次元品牌“PuppetsandDoll”,開業(yè)一年在淘寶上已吸引粉絲超17萬人;全球購買手“小背包”,每到一個(gè)城市都要跟當(dāng)?shù)胤劢z聚會,結(jié)婚當(dāng)天淘寶旺旺被粉絲祝福淹沒;假笑男孩聯(lián)名衛(wèi)衣和手機(jī)殼“雙12”前發(fā)布,短短4天就被粉絲加購上萬件;某街頭紅人商家,店鋪用戶粘性極高,熟客復(fù)購率高達(dá)40%……
“京渝堂大碼女裝”憑借對傳統(tǒng)文化的繼承、對垂直人群需求的精準(zhǔn)定位,獲得消費(fèi)者的青睞。
后流量時(shí)代,“粉絲經(jīng)濟(jì)”成為諸如淘寶這樣的電商高速發(fā)展的秘訣。數(shù)據(jù)顯示,憑借對消費(fèi)者的深刻理解,淘寶已經(jīng)孵化出大碼女裝、二次元、男士美妝、國潮等2000多個(gè)特色市場,并圍繞特色市場聚集起“強(qiáng)互動”的文化圈層,這些具有超高黏性的粉絲形成強(qiáng)大推動力。
目前,移動電商已進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營,不再是粗放式推廣的時(shí)代,特色市場就是商家針對不同人群精細(xì)化運(yùn)營的核心陣地。那些能滿足個(gè)性化需求、有高熟客率等特質(zhì)的商家,被定義為“特色商家”。
以二次元為例,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),淘寶泛二次元人群已過億,其中有近千萬活躍的核心二次元用戶。經(jīng)營Lolita洋裝、人偶為主的小眾二次元品牌“PuppetsandDoll”的華山認(rèn)為,淘寶這樣的電商為商家和粉絲提供了互動機(jī)會,進(jìn)一步培育和擴(kuò)大特色商品的用戶市場。
原創(chuàng)設(shè)計(jì)市場其實(shí)也是“粉絲經(jīng)濟(jì)”的受益者。截至今年5月,淘寶上原創(chuàng)類商品和店鋪市場規(guī)模超過100億元人民幣,年成交增幅高達(dá)455%。其中,某街頭紅人商家,年成交近2億元人民幣,其店鋪貨單價(jià)是女裝大盤的10倍。
實(shí)際上,去年一年,淘寶特色商家的成交增速都遠(yuǎn)高于大盤。今年“雙11”期間,淘寶特色商家粉絲貢獻(xiàn)了淘寶大盤超過兩成的成交,成交額同比去年增長42%。
“粉絲經(jīng)濟(jì)”正在成為個(gè)性化電商高速增長的新引擎,平臺互動性的持續(xù)加強(qiáng)也帶動了電商用戶的新一輪高速增長。截至2018年9月30日的12個(gè)月,淘寶天貓年度活躍消費(fèi)者突破6億里程碑,連續(xù)五個(gè)季度用戶增長超2000萬。
用淘寶總裁蔣凡的話說,淘寶正從運(yùn)營“流量”轉(zhuǎn)為運(yùn)營“人”,從營銷拉動成交轉(zhuǎn)為“會員”精細(xì)化運(yùn)營帶動復(fù)購和粘性,從單一商品轉(zhuǎn)為IP、內(nèi)容、商品多元化運(yùn)營。這些全新的運(yùn)營模式將繼續(xù)為商家?guī)砬|級的爆發(fā)性成長。
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