隨著中國平安公布年報(bào)，經(jīng)營財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的中國平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司(簡稱“平安產(chǎn)險(xiǎn)”)的經(jīng)營業(yè)績也隨之公布。

    年報(bào)顯示，2018年，平安產(chǎn)險(xiǎn)原保費(fèi)收入達(dá)2474.44億元，同比增長14.6%，綜合成本率為96%，實(shí)現(xiàn)凈利潤122.74億元，ROE達(dá)16.7%;客戶數(shù)量達(dá)到6253.6萬，其中個(gè)人客戶6057.7萬，同比增長16.4%，位居國內(nèi)汽車工具類應(yīng)用市場第一位的“平安好車主”APP注冊用戶已突破5500萬。

    在過去的一年，依托平安“科技+生態(tài)”戰(zhàn)略，平安產(chǎn)險(xiǎn)通過科技賦能，生態(tài)融合，聚焦業(yè)務(wù)場景，從側(cè)重銷售向客戶線上線下全程服務(wù)經(jīng)營轉(zhuǎn)變。

    2018年，市場機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。一方面，國內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)總體保持平穩(wěn)，經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型深入推進(jìn)，國內(nèi)外基礎(chǔ)設(shè)施、高新技術(shù)、裝備制造等產(chǎn)業(yè)回暖，帶動(dòng)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)行業(yè)出現(xiàn)多個(gè)增長點(diǎn);另一方面，新車銷量放緩，商車費(fèi)改持續(xù)推進(jìn)。

    平安產(chǎn)險(xiǎn)堅(jiān)持穩(wěn)健經(jīng)營策略，綜合成本率進(jìn)一步優(yōu)化，2018年車險(xiǎn)市場占有率穩(wěn)步提升0.5個(gè)百分點(diǎn)，原保費(fèi)收入同比提升6.6%;非車險(xiǎn)緊抓市場機(jī)遇，保持高速增長，財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)原保費(fèi)收入同比增長44.4%，意外及健康險(xiǎn)同比增長44.6%。

    科技賦能方面，平安產(chǎn)險(xiǎn)在去年繼續(xù)加強(qiáng)科技應(yīng)用深入業(yè)務(wù)流程，結(jié)合業(yè)務(wù)場景不斷創(chuàng)新;推動(dòng)客戶經(jīng)營線上化，完善客戶畫像，通過數(shù)據(jù)為經(jīng)營管理提供支撐，全面提升客戶體驗(yàn)。

    2018年，平安車險(xiǎn)理賠服務(wù)再升級，“510城市極速現(xiàn)場查勘”能力進(jìn)一步鞏固，全年城市日間現(xiàn)場案件5分鐘-10分鐘極速查勘率達(dá)96.4%;車險(xiǎn)AI持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，智能閃賠實(shí)現(xiàn)秒級定損定價(jià)，推出極簡流程理賠服務(wù)“信任賠”，最快一單理賠僅耗時(shí)49.8秒，平均耗時(shí)不到3分鐘。

    “平安好車主”APP通過聚合廣泛優(yōu)質(zhì)的車生態(tài)服務(wù)資源，為用戶提供車保險(xiǎn)、車服務(wù)、車生活一站式服務(wù)。截至2018年12月31日，該應(yīng)用的注冊用戶已突破5500萬，綁車用戶數(shù)突破3400萬，去年12月份當(dāng)月活躍用戶突破1100萬。

    此外，平安產(chǎn)險(xiǎn)還通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng)新應(yīng)用，聚合多項(xiàng)服務(wù)能力打造風(fēng)控開放平臺，以“保險(xiǎn)+風(fēng)控”，“線上+線下”的創(chuàng)新模式，持續(xù)提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力，2018年為超12000家企業(yè)客戶提供防災(zāi)防損服務(wù)，有效降低承保風(fēng)險(xiǎn)、助力業(yè)務(wù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞： 平安產(chǎn)險(xiǎn) 經(jīng)營業(yè)績 凈利潤