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谷歌被控盜取用戶資料 消費者委員會已展開調(diào)查

2018-05-18 15:08:26    來源:國際金融報

澳大利亞當(dāng)局表示,甲骨文公司指控谷歌偷偷傳送安卓用戶的資訊,除有侵犯隱私疑慮外,也使用戶在不知情的情況下被“吃掉”流量,或多繳網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)費用。谷歌正因此接受調(diào)查。

網(wǎng)絡(luò)巨頭甲骨文(Oracle)和谷歌(Google)長期以來的矛盾,已經(jīng)發(fā)展到了借“侵犯隱私”之題發(fā)揮的階段。

甲骨文公司指控谷歌收集上百萬名安卓手機(jī)用戶個人資料,并且使用戶負(fù)擔(dān)這期間的數(shù)據(jù)傳輸費用。而澳大利亞競爭消費者委員會(ACCC)及隱私委員會已經(jīng)針對谷歌展開調(diào)查。

谷歌遭遇調(diào)查

澳大利亞當(dāng)局表示,甲骨文公司指控谷歌偷偷傳送安卓用戶的資訊,除有侵犯隱私疑慮外,也使用戶在不知情的情況下被“吃掉”流量,或多繳網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)費用。谷歌正因此接受調(diào)查。

據(jù)悉,甲骨文稱谷歌利用安卓系統(tǒng)搜集如搜索記錄、所在地點等詳細(xì)資料,并傳回資料庫,這些數(shù)據(jù)在用戶不知情下傳輸,流量大小以GB計算。

如果是使用安卓系統(tǒng)的智能手機(jī)或平板電腦,那么即使定位已關(guān)閉或手機(jī)未插入SIM卡,谷歌仍然可以獲得用戶的精確位置。

澳大利亞隱私權(quán)基金會董事法爾(David Vaile)表示,有些用戶的資費方案中流量上限只有幾GB,對他們來說,就算只被谷歌偷用了1GB的流量,都損失慘重。

澳大利亞公平競爭及消費者委員會(ACCC)及澳大利亞信息專員公署(OAIC)的隱私部門日前正針對谷歌及臉書對澳大利亞廣告市場的影響做審查報告,而甲骨文提供的信息也包括在此報告中。

ACCC發(fā)言人Geesche Jacobsen表示:“我們已與甲骨文會面,并試圖了解有多少消費者對此知情。”

谷歌方面日前表示,數(shù)據(jù)追蹤是在獲得電話用戶許可的情況下完成。

但是,對于用戶是否知情并給予有效授權(quán)這一問題,谷歌方面還是受到廣泛質(zhì)疑。同時,谷歌的隱私政策中,并未提及有關(guān)安卓手機(jī)或其他移動設(shè)備的內(nèi)容,而是統(tǒng)稱為“谷歌服務(wù)”。

目前,澳大利亞有約1930萬智能手機(jī)用戶,其中1030萬用戶使用安卓操作系統(tǒng)。但多數(shù)人在注冊服務(wù)時,可能根本不了解使用規(guī)范中的內(nèi)容。

當(dāng)用戶同意谷歌的隱私政策,并打開定位服務(wù)時,谷歌所獲得的數(shù)據(jù)可以顯示用戶的具體位置,還可以通過手機(jī)上的傳感器獲得客戶是否“停留”、“徒步”、“行走”、“離開車輛”、“騎自行車”、“下坡”、“跑步”、“在車內(nèi)”等信息。而谷歌會使用這些數(shù)據(jù),用于購物中心精準(zhǔn)營銷,例如計算用戶是否在某零售店鋪附近。

同時,傳回谷歌的數(shù)據(jù)會被標(biāo)記為“活動日志”(Activity log),從用戶的電信流量套餐中扣除。而這類“活動日志”可能會導(dǎo)致用戶月流量超標(biāo)。

雙方“互杠”已久

事實上,針對谷歌的此項指控,在去年11月就已見諸媒體。雖然當(dāng)時媒體沒有透露信息來源,但安全專家、前聯(lián)邦貿(mào)易委員會首席技術(shù)專家Ashkan Soltani認(rèn)為,是甲骨文傳播了這個消息,并且在連續(xù)數(shù)月中試圖推進(jìn)此事。

如今,甲骨文公司終于公開向澳大利亞競爭和消費者委員會(ACCC)提出這些指控,ACCC正在調(diào)查谷歌和Facebook對廣告市場的影響。

甲骨文和谷歌“互杠”已久。2017年底,就有媒體報道稱,甲骨文投資了880萬美元,用于在華盛頓游說政客,其中一部分將用于在一些關(guān)鍵的政策辯論中反對谷歌。同時,甲骨文也在慫恿歐洲政府對谷歌加以處罰,在田納西州購買廣告,發(fā)動當(dāng)?shù)厝朔磳雀瑁⒃诿襟w上發(fā)表有關(guān)谷歌的負(fù)面報道。

不過,當(dāng)時的甲骨文公司矢口否認(rèn)與谷歌之間“你死我活”的關(guān)系。

在此之前,關(guān)于甲骨文控告谷歌侵犯版權(quán)一案,美國聯(lián)邦巡回上訴法院于3月表示,谷歌使用甲骨文的Java開發(fā)平臺創(chuàng)建安卓操作系統(tǒng),并不受到版權(quán)法合理使用條款的保護(hù),這推翻了2016年的裁決結(jié)果。

這個備受矚目的案件始于2010年,牽涉到Java編程語言能在多大程度上獲得版權(quán)保護(hù)。谷歌利用Java設(shè)計了安卓操作系統(tǒng),全球多數(shù)智能手機(jī)都在使用這一操作系統(tǒng)。

規(guī)范管制難題

近來,科技巨頭影響層面漸深漸廣,卻接連有濫用個人資料、隱私保護(hù)不周等丑聞傳出,未來如何對行業(yè)實行規(guī)范管制將是一大難題。

上個月,臉書CEO扎克伯格出席美國參議院商業(yè)及司法委員會聯(lián)合聽證會,對劍橋分析和濫用用戶個人資料致隱私外泄的丑聞明確道歉。

而谷歌目前已成為ACCC針對數(shù)字媒體市場廣泛調(diào)查的一部分。

截至2018年3月31日的三個月內(nèi),谷歌的廣告收入占其核心業(yè)務(wù)的86%,同比增長24%,達(dá)到266億美元。

谷歌母公司Alphabet的發(fā)展速度也可謂驚人,最新季報顯示,Alphabet2018年一季度盈利創(chuàng)下2009年以來的最好水平。目前,Alphabet的市值為7530億美元。而數(shù)據(jù)收集,正是推動Alphabet業(yè)績增長的主要因素。

據(jù)悉,新的《歐盟數(shù)據(jù)保護(hù)通用條例》將于5月25日生效,這一政策將使歐盟隱私法產(chǎn)生重大轉(zhuǎn)變。該政策對于報告數(shù)據(jù)泄露的公司,以及公司如何存儲、保護(hù)和傳輸個人數(shù)據(jù)提出了幾項新要求,還為與公司分享個人數(shù)據(jù)的用戶提供了額外權(quán)利。

該條例最初于2016年5月被歐盟成員國采納,而歐盟給了各公司兩年時間來適應(yīng)其中的要求。以后,Google等公司如涉嫌違法使用個人數(shù)據(jù),將被處以10億歐元的罰金。

關(guān)鍵詞: 用戶資料 谷歌

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