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為深入貫徹以人民為中心的發(fā)展思想，認真落實消費者權(quán)益保護重點工作目標，著力提升金融消費者的風(fēng)險防范意識和金融素養(yǎng)，切實履行金融消費者教育工作的主體責(zé)任，全面保障廣大金融消費者合法權(quán)益，展示保護金融消費者權(quán)益的主動性、創(chuàng)造性和責(zé)任感，中國光大銀行成都分行于2023年6月期間組織開展了“普及金融知識，守住‘錢袋子’”和“普及金融知識萬里行”兩項宣教活動 。

線上方面 ， 中國光大銀行成都 分行利用官方微信公眾號、美篇等多渠道發(fā)布了“消保歇后語專場”系列等41條宣教圖文，并通過行內(nèi)員工私域流量進行廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。其中 ，分行 原創(chuàng)作品“消保歇后語專場”系列分別從個人信息保護、理財適當性原則、非法黑中介、違規(guī)轉(zhuǎn)貸風(fēng)險、AI模擬詐騙等當下熱門的5個話題入手，以老百姓耳熟能詳?shù)男笳Z為載體，并結(jié)合以案說險，通過新穎的形式向廣大消費者有效傳遞金融知識，閱讀量累計已近9000次，留言區(qū)得到全國多地網(wǎng)友的點贊和評論。

此外，該行 從轄內(nèi)分支機構(gòu)中選拔了14名金融宣教大使，共同打造“陽光消?？罩姓n堂”特輯。金融宣教大使以電臺主播對話的形式，從養(yǎng)老資金反詐、非法代理維權(quán)、新市民金融知識、保護個人信息、兒童財商教育、珍愛個人征信、違規(guī)中介轉(zhuǎn)貸等7個主題，深入淺出地講解了基礎(chǔ)金融知識和防范非法金融活動，截至目前在喜馬拉雅平臺的點擊量累計已近3000人次。

線下方面 ，中國光大銀行成都分行結(jié)合多部門聯(lián)合開展的“615金融知識萬里行”健步走活動契機，在交子公園開展駐點宣傳，向社會公眾詳細講解金融知識，引導(dǎo)大家守護好自身“錢袋子”，深入聚焦金融消費者關(guān)切問題，主動向參與健步走打卡運動員及公園大量中老年游客發(fā)放宣傳折頁，講解理財適當性、理性消費不亂貸、遠離非法集資、識別和防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，以及存款保險、減費讓利等金融知識，提供干貨滿滿的“知識補給”，現(xiàn)場共發(fā)放宣傳資料500余份，現(xiàn)場反響良好。

宣傳期間，該行轄內(nèi)37家營業(yè)網(wǎng)點共同發(fā)力，在 大堂咨詢臺、客戶等候區(qū)、公眾教育宣傳區(qū)等區(qū)域 布放宣傳手冊和折頁等材料， 供客戶自主取閱，同時通過海報機、落地屏、自助設(shè)備等機具滾動播放宣傳海報，多位一體營造良好的宣傳氛圍。在做好對網(wǎng)點上門客戶的宣傳教育外，各支行宣傳隊主動邀約客戶參加“金融小課堂”沙龍活動，并深入社區(qū)、廣場、商圈商戶、代發(fā)企業(yè)、中小學(xué)校、老年大學(xué)、敬老驛站、老年活動中心等地開展駐點宣傳，通過知識講座、游戲互動、有獎問答、“一對一”講解等方式， 讓廣大消費者輕松愉快地了解金融知識，識別和防范非法金融活動，寓教于樂的宣傳方式贏得廣泛好評。

接下來，中國光大銀行成都分行將堅持“以人民為中心”的發(fā)展理念理念，繼續(xù)履行“金融央企”社會責(zé)任，建立健全金融消費者宣傳教育的長效機制，持續(xù)提高金融消費者的風(fēng)險防范能力和自身金融素養(yǎng)，利用豐富的教育宣傳渠道和資源，深入探索和開展形式多樣、效果突出的金融知識宣傳，不斷向消費者有效傳遞金融知識，提升消費者金融素養(yǎng)，提振金融消費信心，助力構(gòu)建和諧健康的金融消費環(huán)境。 （金訊）

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