“尊敬的各位旅客，因機上旅客突發(fā)疾病，為保證旅客及時得到救治，我們的飛機需要在青島機場緊急降落，感謝您的理解和配合”。6月21日，由上海浦東飛往長春的南航CZ6542航班飛行途中，客艙中響起了機長廣播。此時，機上一名女性旅客生命垂危，情況危急。

高效協(xié)作緊急救助 持續(xù)關(guān)注旅客生命體征

當(dāng)日13時25分，CZ6542在飛行途中，南航吉林分公司當(dāng)班乘務(wù)長馮彬接到乘務(wù)員報告，機上一位女性旅客突發(fā)流血不止、面色蒼白癥狀，身體極度虛弱。乘務(wù)長立即啟動機上緊急醫(yī)療處置程序，安排乘務(wù)員機上廣播尋找醫(yī)生，并將患病旅客情況第一時間報告機長，明確分工，展開救助工作。

【資料圖】

一名醫(yī)生旅客表明身份后，隨乘務(wù)員來到患病旅客身邊，第一時間為旅客檢查生命體征，并協(xié)助乘務(wù)組一起對患病旅客展開救治。在醫(yī)生建議下，同時征得旅客家屬同意后，乘務(wù)組啟用機上氧氣瓶為旅客吸氧，并持續(xù)關(guān)注該旅客脈搏、呼吸和其他生命體征。

生命至上真情服務(wù) 果斷決策緊急備降

隨著時間推移，旅客持續(xù)出現(xiàn)出血癥狀，并伴有大量血塊，意識逐漸模糊。13時40分，當(dāng)班飛行機組本著“安全第一、生命至上”的理念，綜合研判旅客情況后，機組決定就近備降青島機場。飛行機組與空管塔臺聯(lián)系申請最快航路，聯(lián)系地面提前準(zhǔn)備好救護(hù)車，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作，為救治旅客爭取寶貴時間。此時，乘務(wù)組在確?？团摪踩⒆龊梅?wù)工作的同時，安排乘務(wù)員持續(xù)陪伴在旅客身邊，密切監(jiān)控旅客呼吸、脈搏、意識等重要體征，并不斷呼喚旅客，防止旅客喪失意識。

空地聯(lián)動密切配合 全力確保旅客平安

當(dāng)日14時，在各保障單位的通力配合下，CZ6542航班平穩(wěn)降落在青島機場。機場醫(yī)護(hù)人員立即上機進(jìn)行急救檢查，乘務(wù)組、地服人員配合醫(yī)護(hù)人員將旅客抬下飛機，旅客第一時間乘急救車前往醫(yī)院救治。

“女士們先生們，我是本次航班的乘務(wù)長，對于本次航班的備降我們深表歉意，也感謝每一位旅客給予的支持與幫助，謝謝大家?！弊o(hù)送患病旅客下機后，乘務(wù)長馮彬在客艙廣播中動情地說?？团搩?nèi)的旅客紛紛豎起了大拇指，為機組成員點贊。

15時15分，經(jīng)過短暫停留準(zhǔn)備，CZ6542航班再次從青島機場起飛，并于16時45分順利抵達(dá)長春龍嘉國際機場。航班落地后，南航工作人員與旅客家屬取得聯(lián)系，確認(rèn)旅客經(jīng)過檢查治療后已轉(zhuǎn)危為安，同時也對南航機組提供的及時救治和幫助表示衷心感謝。在旅客安危面前，南航始終踐行央企使命擔(dān)當(dāng)，秉承“安全第一、生命至上”理念，以實際行動踐行“人民航空為人民”，為旅客生命安全保駕護(hù)航。

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記者 王濤

圖片由南航吉林分公司提供

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