面對極端暴雨天氣,中華聯(lián)合財險迅速響應
7月17日以來,河南省遭遇極端強降雨,中西部、西北部地區(qū)出現(xiàn)成片大暴雨,部分地區(qū)特大暴雨。災情發(fā)生后,中華聯(lián)合財險第一時間啟動應急預案,積極應對,及時做好汛期保險理賠服務工作。
據(jù)了解,鄭州市多個國家級氣象觀測站日降雨量突破有氣象記錄以來的歷史極值,鄭州最大小時降雨量達201.9毫米(20日16時-17時),超過我國陸地小時降雨量極值。國家防總于當日20時啟動防汛Ⅲ級應急響應。
河南災情發(fā)生后,位于北京的中華財險總公司立即召開黨委擴大會議,根據(jù)《中國銀保監(jiān)會辦公廳關(guān)于支持防汛救災加強金融服務工作的通知》要求,研究部署抗汛救災工作。黨委書記兼董事長徐斌、黨委副書記兼總裁高興華迅即致電河南分公司,指導總分聯(lián)動共同抗災。
7月21日凌晨,河南分公司辦公大樓依舊燈火通明,客服電話鈴聲不斷。面對災情,中華財險河南分公司全員無心入眠、嚴陣以待、24小時無休,奮戰(zhàn)在抗災一線。有序成立電話聯(lián)系組、數(shù)據(jù)登記組、查勘定損組、后勤保障組等小組積極應對。
中華財險總公司多部門聯(lián)合成立專項工作組并啟動應急預案,中華財險河南分公司專門成立了汛期理賠服務指揮中心,雙方通過遠程視頻方式定時召開了案情溝通會,對受災情況進行了解掌握,總分聯(lián)動共商救災工作。
中華聯(lián)合財險及時反應、快速跟進,從“人員調(diào)動、后援保障、信息報送、案件快賠”四個方面,做好汛期保險理賠服務工作。中華聯(lián)合財險明確“主動、迅速、準確、合理”的理賠原則,積極落實汛期各項理賠服務工作,承擔社會責任,全力保障客戶財產(chǎn)生命安全。
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