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“您有一個(gè)外賣(mài)新訂單，請(qǐng)注意查收?！弊蛉?1時(shí)許，位于洛龍區(qū)寶龍城市廣場(chǎng)3樓的一家燜鍋店收到顧客的外賣(mài)訂單后，后廚師傅便忙碌起來(lái)。10分鐘后，負(fù)責(zé)取餐的“外賣(mài)小哥”張沖沖急匆匆地走進(jìn)店里，看到飯菜還沒(méi)有做好，他通過(guò)出餐的窗口仔細(xì)看了一圈后廚衛(wèi)生情況，又在大廳里轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，看看每張餐桌是否已經(jīng)打掃干凈。

頒發(fā)聘書(shū)

27歲的張沖沖從事外賣(mài)行業(yè)已有一年多時(shí)間，在所屬外賣(mài)平臺(tái)上，他的好評(píng)度很高。自7日起，張沖沖除了日常送餐工作，又多了一個(gè)新的身份：洛龍區(qū)食品安全社會(huì)監(jiān)督員。記者從洛陽(yáng)市洛龍區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局了解到，洛龍區(qū)在全市率先推出聘請(qǐng)外賣(mài)員擔(dān)任食品安全社會(huì)監(jiān)督員的創(chuàng)新舉措，包括張沖沖在內(nèi)，首批共有20名美團(tuán)、餓了么的“外賣(mài)小哥”受聘，聘期一年。在今后的工作中，他們將充分發(fā)揮監(jiān)督作用，在服務(wù)過(guò)程中深入轄區(qū)的餐飲單位門(mén)店、廚房，對(duì)餐飲從業(yè)人員健康狀況、食品制作過(guò)程、環(huán)境衛(wèi)生消毒等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間上報(bào)，守護(hù)消費(fèi)者“舌尖上的安全”。

那么，“外賣(mài)小哥”將如何履行責(zé)任及如何上報(bào)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題？洛龍區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，外賣(mài)員在取餐的過(guò)程中，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的輕微問(wèn)題，比如地面臟、從業(yè)人員著裝不規(guī)范、外賣(mài)食品灑漏等，可以現(xiàn)場(chǎng)提醒對(duì)方；對(duì)于不符合食品安全要求的行為，將及時(shí)反饋給屬地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行處理。

洛龍區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，餐飲單位布局廣、數(shù)量較多，如何讓消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)訂餐時(shí)“訂得放心，吃得安心”，是市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)關(guān)注的重要內(nèi)容。首批聘任的食品安全社會(huì)監(jiān)督員由該局綜合考量工作時(shí)長(zhǎng)、顧客評(píng)價(jià)等條件后確定，下一步，該局將建立通報(bào)反饋制度，對(duì)食品安全社會(huì)監(jiān)督員反饋的問(wèn)題及時(shí)落實(shí)，同時(shí)探索表彰激勵(lì)機(jī)制并開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，充分發(fā)揮外賣(mài)員活動(dòng)范圍廣、服務(wù)人員多、與餐飲商家接觸頻繁等優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)食品安全社會(huì)共治。（洛報(bào)融媒·洛陽(yáng)網(wǎng)記者 李嵐 通訊員 李鵬飛 文/圖）

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