“一下大巴車就能看到這么精彩的演出，這真的讓我既興奮又意外，獨(dú)特的歡迎方式讓我們感受到了達(dá)茂草原的熱情，人們的友好善良隨處可見，來這里旅游感受真的不一樣！”說起前不久的包頭行，從北京來達(dá)茂旗自助游的烏霜意猶未盡，在電話里一個勁兒地表示要在草原最美的季節(jié)再來。

(資料圖片僅供參考)

春季城市那達(dá)慕、首屆喜桂圖馬文化藝術(shù)節(jié)系列活動、稀土高新區(qū)首屆音樂季、東河區(qū)首屆“漁獲節(jié)”、“莜”不住想你我在固陽等你……從南到北、由東到西，跨越地區(qū)、克服距離，包頭張開懷抱迎接八方來客。

剛剛過去的“五一”長假，讓包頭文旅市場迸發(fā)出前所未有的生機(jī)與活力，一場場精心籌備的文旅活動，一次次人與城市的雙向奔赴，共同寫下了獨(dú)屬于包頭的“春天故事”。

數(shù)據(jù)顯示，“五一”假期，包頭拉動消費(fèi)5.75億元(全部為新增消費(fèi))，比2019年增長15%，比2018年增長18%。

有人用“氣質(zhì)”來形容各個城市，高冷范兒、清新范兒、粗獷范兒……而今年的這個“五一”長假，包頭給外來旅游者的深刻印象是“友善范兒”，一座充滿善意的城市，用仁愛之心體察人們的難處，用最大力氣滿足各群體需求，用有溫度的溝通讓管理和服務(wù)更有人情味，城市的包容性凸顯，這就是包頭的氣質(zhì)。

“從報警到撤場僅用時6分鐘左右，一點(diǎn)也沒有耽誤我們的行程，包頭交管部門對于外來游客的服務(wù)舉措，確實(shí)讓我感受到了快捷、便利和善意。”5月15日，一位鄂爾多斯來包游客在包頭公安24小時警局平臺為包頭公安交管服務(wù)新舉措留言點(diǎn)贊。

事情的緣由是， 5月11日下午，該游客駕駛車輛在包頭市昆區(qū)與另一輛車發(fā)生事故，遠(yuǎn)程定責(zé)中心民警接到警情后，通過視頻在線遠(yuǎn)程處警，全程在事故現(xiàn)場沒有民警及保險査勘員的情況下，快速、公正的完成了事故認(rèn)定，為游客節(jié)省了時間。

這種輕微違章“只提醒、不處罰”，溫暖著每一位來包的旅客。記者在采訪中了解到，為進(jìn)一步推動游客友好型城市建設(shè)提質(zhì)增效，包頭市在以往各類服務(wù)承諾基礎(chǔ)上，公安交管部門再推出打造游客友好型和人性化執(zhí)法示范城市“八項(xiàng)舉措”，讓群眾來包頭旅游感受到假日應(yīng)有的樣子。

輕微交通事故快處快撤，最大程度推行遠(yuǎn)程定責(zé)只是其中一項(xiàng)。此外還有首次輕微違法，告知后不予處罰；違章停車未造成影響通行和安全后果的，現(xiàn)場予以糾正教育后放行；精準(zhǔn)推送路況信息、信號配時和宣傳提示；對旅游景點(diǎn)、特色商業(yè)街區(qū)等道路通行交通組織進(jìn)行優(yōu)化；開設(shè)旅游車輛車駕管業(yè)務(wù)綠色通道等一系列務(wù)實(shí)舉措。

舉措推出之際，正值“五一”假期，一大波游客被“寵愛”。在石拐區(qū)五當(dāng)召、包頭古城、花舞人間等旅游景區(qū)，400余輛外地旅游車輛輕微交通違法后體會到“只提醒、不處罰”的柔性執(zhí)法。在土右旗，交管部門對不影響道路通行的車輛一律不處罰，因不熟悉路況或臨時裝卸貨物不影響道路通行的一律不處罰，接報交通事故警情一律快勘快處，更讓游客提升了旅行體驗(yàn)。

“為確保措施落實(shí)，包頭市公安局要求全市交管部門各級隊(duì)部、執(zhí)勤崗?fù)ぞ怯慰凸潭ǚ?wù)站，執(zhí)勤警車均是游客應(yīng)急服務(wù)車，執(zhí)勤交警均是游客兼職志愿服務(wù)者，隨時接受游客求助，提供全程交通引導(dǎo)和保障服務(wù)，以服務(wù)零距離，讓游客滿意而來、滿意而游、滿意而歸?！卑^市公安局交管支隊(duì)秩序大隊(duì)大隊(duì)長宗偉介紹。

“看到山東淄博全市上下努力為游客提供便利，大家深受觸動。內(nèi)蒙古一直以好客聞名于世，包頭交管的最新舉措給我們包頭市齊心協(xié)力做好游客服務(wù)開了一個好頭。作為包頭人，我也會在遇到游客時，提供力所能及的便利，為打造游客友好型城市貢獻(xiàn)自己的力量?！卑^市青山區(qū)居民馬明表示。

春日里的鹿城，已寫下絢麗多彩的文旅篇章，剛剛到來的夏天，包頭還會有更多精彩故事要講，這座充滿善意的城市，等你來，不見不散！（內(nèi)蒙古日報社融媒體記者 蔡冬梅）

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