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出品|搜狐科技

作者｜潘琭玙

編輯|他的喇叭

網(wǎng)約車(chē)行業(yè)出臺(tái)新規(guī)則。

一是廣州市下發(fā)通知，要求催收平臺(tái)公布傭金率，二是交通部要求平臺(tái)內(nèi)企業(yè)在7月前降低傭金率。

但對(duì)于司機(jī)的大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，該平臺(tái)的傭金率很高已經(jīng)不是什么秘密了。

搜狐科技對(duì)話(huà)中高德和滴滴平臺(tái)的十幾位人士普遍反映，在線停車(chē)平臺(tái)的平均傭金在20%以上，長(zhǎng)途出行的傭金可以在30%以上。

在費(fèi)地打車(chē)的司機(jī)表示：“我曾經(jīng)有過(guò)6.8元的訂單，問(wèn)過(guò)乘客后發(fā)現(xiàn)我付了差不多13元”，這意味著可能在該平臺(tái)上的傭金非常高。比如50%。

6月16日，滴滴宣布，到2023年，每月服務(wù)超過(guò)30小時(shí)的司機(jī)月均中的13%將獲得13%的獎(jiǎng)勵(lì)。低于20%。

但搜狐科技向滴滴司機(jī)三詢(xún)問(wèn)了數(shù)據(jù)，他們表示整體傭金在20%以上。其中一位司機(jī)表示：“最近，該委員會(huì)確實(shí)萎縮了。

滴滴7月9日發(fā)布的季報(bào)顯示，營(yíng)收達(dá)427.12億元，同比增長(zhǎng)19.1%，虧損減少94.2%。

但另一方面，司機(jī)夫婦仍然深陷在線停車(chē)這個(gè)臃腫復(fù)雜的平臺(tái)游戲中，盤(pán)算著如何盈利，每筆訂單損失幾塊錢(qián)，以支付當(dāng)天的燃料費(fèi)。不少司機(jī)還提到了很多平臺(tái)發(fā)行的免傭金卡，促銷(xiāo)卡，隨著購(gòu)買(mǎi)的卡越多，可增加的訂單數(shù)量和輪換也隨之增加。

乘客的價(jià)格和司機(jī)的無(wú)能

根據(jù)廣州市發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)聚合服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為的通知》，征集平臺(tái)不能限制交易、展示訂單、銷(xiāo)售價(jià)格等。通過(guò)統(tǒng)一定價(jià)、偏向訂單運(yùn)輸、默認(rèn)打勾等方式，或者支付不合理費(fèi)用等方式，向平臺(tái)上的網(wǎng)絡(luò)汽車(chē)運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行處罰。不得干預(yù)網(wǎng)約車(chē)運(yùn)輸領(lǐng)域企業(yè)的行為，不得直接參與車(chē)輛的交付和司機(jī)的管理。

通知還要求代收平臺(tái)公布其定價(jià)規(guī)則，設(shè)定并公開(kāi)傭金率上限，并在司機(jī)端實(shí)時(shí)顯示每筆訂單的傭金率。

此次通知的發(fā)布，直指司機(jī)近期經(jīng)常抱怨的高德平臺(tái)內(nèi)部競(jìng)價(jià)行為。據(jù)了解，用戶(hù)打車(chē)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮低價(jià)板塊，從而導(dǎo)致價(jià)格在該板塊的滲透。結(jié)果，司機(jī)實(shí)際收到的每筆訂單的價(jià)格都面臨壓力。

在線交通行業(yè)燒錢(qián)補(bǔ)貼的時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，該行業(yè)無(wú)力承擔(dān)的支持只能從司機(jī)的收入開(kāi)始。對(duì)于高德來(lái)說(shuō)，“低成本聚合+引流模式”是最有效的流量聚集方式。截至目前，高德與滴滴的市場(chǎng)份額約為3：7，高德仍需以規(guī)模較低的價(jià)格進(jìn)行交換。高德司機(jī)向搜狐科技透露，由于滴滴的緣故，高德仍然在早上7點(diǎn)到9點(diǎn)之間實(shí)行零傭金模式。

搜狐科技曾與高德領(lǐng)域多位司機(jī)人士進(jìn)行過(guò)座談，他們均表示，相比滴滴，網(wǎng)約車(chē)公司的起價(jià)相對(duì)較低，高德平臺(tái)。哪怕差一兩塊錢(qián)，司機(jī)人也得接受。

當(dāng)被問(wèn)及為何選擇高德代收平臺(tái)時(shí)，高德平臺(tái)上大部分網(wǎng)約車(chē)托運(yùn)平臺(tái)司機(jī)告訴搜狐科技，這些網(wǎng)約車(chē)托運(yùn)公司的準(zhǔn)入門(mén)檻不高，比如對(duì)車(chē)的質(zhì)量要求不高。服務(wù)?；蛘咂?chē)的質(zhì)量。嚴(yán)等人。

此外，司機(jī)還表示，在很多領(lǐng)域幾乎都接單?！坝袝r(shí)候工作時(shí)間超過(guò)4個(gè)小時(shí)，這個(gè)平臺(tái)就得休息一下，所以我就用另一個(gè)平臺(tái)來(lái)接訂單?！边@也導(dǎo)致很多司機(jī)都接受了累車(chē)的訂單。

去年6月，南寧市交通執(zhí)法總隊(duì)公布，南寧市18個(gè)接入高德在線公交平臺(tái)中，只有56%的領(lǐng)域收到《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)許可證》。

跨過(guò)進(jìn)入行業(yè)的低門(mén)檻后，面對(duì)過(guò)高的傭金，高德平臺(tái)上的網(wǎng)約車(chē)公司司機(jī)也會(huì)選擇鋌而走險(xiǎn)，“鉆空子”。

高德平臺(tái)一位司機(jī)人士透露，此前有消息稱(chēng)，平臺(tái)上的司機(jī)向乘客提出停止預(yù)購(gòu)，要求進(jìn)行特別談判，結(jié)果被罰款并被禁止上平臺(tái)。

他之前也嘗試過(guò)這樣做，“我在乘客付了50元的訂單，收到了35元，收到了30%的錢(qián)。

我讓客戶(hù)親自轉(zhuǎn)40元給我，他同意了?！?/p>

但他也表示，這不是一個(gè)可持續(xù)的做法，因?yàn)槌丝屯瓿傻谝粋€(gè)訂單后，平臺(tái)上的里程和計(jì)算時(shí)間都會(huì)減少。這些數(shù)據(jù)將被轉(zhuǎn)換成系統(tǒng)中服務(wù)的數(shù)字，這些數(shù)字與司機(jī)未來(lái)的訂單直接相關(guān)。

“這個(gè)行業(yè)總有辦法賺錢(qián)”

4月17日，交通運(yùn)輸部官網(wǎng)發(fā)布《2023年推動(dòng)交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)平臺(tái)企業(yè)降低過(guò)高抽成工作方案》，提出要保障勞動(dòng)者工資公平，推動(dòng)新業(yè)態(tài)企業(yè)利用網(wǎng)約車(chē)、公路運(yùn)輸降低行業(yè)成本。。傭金率或聯(lián)屬費(fèi)用反應(yīng)太高。

政治大手想要扭轉(zhuǎn)局面，但平臺(tái)為了幾塊錢(qián)卻經(jīng)常用高難度的游戲規(guī)則來(lái)對(duì)付司機(jī)，這讓司機(jī)對(duì)平臺(tái)的信心走到了涼處。高德平臺(tái)飛迪駕乘員工劉司機(jī)坦言：“平臺(tái)總有辦法賺錢(qián)。”

不少網(wǎng)約車(chē)打電話(huà)給司機(jī)都提到了搜狐科技的“卡購(gòu)”。高德和滴滴都為司機(jī)發(fā)行了多種卡，包括一定期限免傭金卡、水加速卡、供暖援助卡等。該卡的價(jià)格從免費(fèi)到十幾元不等。

（滴滴平臺(tái)贈(zèng)送流量加速卡）

對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)，刷卡銷(xiāo)售可以保證惡劣天氣和最嚴(yán)重堵車(chē)時(shí)司機(jī)的汽車(chē)數(shù)量，以及乘客卸車(chē)的經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于司機(jī)來(lái)說(shuō)，似乎少量的錢(qián)就能換來(lái)幾十種好處。迪迪·司機(jī)告訴搜狐科技，聲卡剛問(wèn)世時(shí)，幾乎所有人都爭(zhēng)先恐后地?fù)屬?gòu)，但現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)人買(mǎi)了。“買(mǎi)了的話(huà)，可以拿到更多的錢(qián)，以前可以拿到一百八十多塊錢(qián)，現(xiàn)在可以拿到不到五十塊錢(qián)了?！贝蠖鄶?shù)司機(jī)人認(rèn)為，購(gòu)買(mǎi)一張卡會(huì)限制他們可以旅行的時(shí)間和區(qū)域。賺錢(qián)。

司機(jī)意識(shí)到，第一步購(gòu)買(mǎi)聲卡可以在4小時(shí)內(nèi)增加收入，“現(xiàn)在時(shí)間短了，你下載的東西少了，在你買(mǎi)加速器的時(shí)間里給你發(fā)的訂單就更少了?？ā：芏?。””

司機(jī)很難進(jìn)入系統(tǒng)背后的“黑匣子”。個(gè)人主義無(wú)法對(duì)抗偉大的制度。適應(yīng)和學(xué)習(xí)規(guī)則是唯一的出路。

滴滴在雨天加裝水?dāng)U卡，活動(dòng)期間降雨量達(dá)標(biāo)時(shí)不會(huì)有任何影響?！把悠谧罡呖蛇_(dá)50%，每筆訂單最高可回復(fù)35元。”這意味著司機(jī)只是買(mǎi)了一張彩票，而不是所謂的“補(bǔ)貼”。

為此，平臺(tái)“提醒炎熱”購(gòu)買(mǎi)前查看天氣。劉師傅諷刺道：“減少傭金是簡(jiǎn)單直接的事，但他們不做?！?/p>

滴滴的融資水平很高，司機(jī)也表示拿到錢(qián)并不容易。周一到周五的五天里，司機(jī)每天需要在早上7:00到10:00的固定時(shí)間接18個(gè)訂單，而且僅限于熱點(diǎn)地區(qū)（北京房山和大興不是熱點(diǎn)地區(qū)）?！捌鋵?shí)我開(kāi)了高溫輔助，人多的時(shí)候我還是想讓你開(kāi)車(chē)?！?/p>

另一位司機(jī)發(fā)文抱怨滴滴的免傭金卡。他指出，購(gòu)買(mǎi)后他為自己獲得了“特別獎(jiǎng)勵(lì)”。一份訂單比較便宜，“全程兩塊錢(qián)一公里，和平時(shí)加傭金的訂單不一樣?！?/p>

（司機(jī)對(duì)免傭卡提出投訴）

談話(huà)中，司機(jī)多半對(duì)固定訂單感到憤怒，他告訴搜狐科技，“這個(gè)訂單即使是空的我也不會(huì)接受”。

實(shí)際體驗(yàn)中，搜狐科技高德打車(chē)單筆訂單支付28元，劉師傅實(shí)際收到20元，平臺(tái)成本為28%。與以前相比，劉師傅說(shuō)：“以前開(kāi)這種路，拿不到25%的錢(qián)?！?/p>

據(jù)高德官方介紹，特價(jià)車(chē)采用“立即購(gòu)買(mǎi)”模式進(jìn)行計(jì)費(fèi)，可低于實(shí)際訂單的35%。但事實(shí)上，有了這樣的“特價(jià)”，該平臺(tái)犧牲了司機(jī)的利益。

在滴滴平臺(tái)上，“買(mǎi)斷”成為一種個(gè)人快車(chē)，這與高德沒(méi)有什么不同。滴滴的普通快車(chē)大約有30-10%的折扣。滴滴司機(jī)的鄒師傅表示：“特惠單公里不到兩塊錢(qián)，普通快車(chē)的費(fèi)用每公里可能要兩塊錢(qián)以上?！?/p>

但對(duì)于鄒大師來(lái)說(shuō)，有總比沒(méi)有好。他認(rèn)為幾塊錢(qián)就能幫上忙，“我不能讓汽車(chē)后座空著半個(gè)小時(shí)?！编u師傅的行為更讓司機(jī)摸不著頭腦，司機(jī)憤怒地叫來(lái)了網(wǎng)約車(chē)，但鄒師傅只是嘆息道：“我有老人，也有年輕人，和90后的年輕人不一樣。

”

司機(jī)還指出，大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)租車(chē)公司都是從租賃公司租車(chē)，每個(gè)月的租車(chē)費(fèi)用可以超過(guò)5000元，因此無(wú)法承擔(dān)沒(méi)有貨造成的損失，但總有人想要車(chē)，成為了業(yè)內(nèi)降價(jià)的底氣。

“這個(gè)行業(yè)并不意味著你會(huì)開(kāi)車(chē)就能做”

據(jù)公眾介紹，網(wǎng)上租車(chē)是免費(fèi)的。網(wǎng)上叫車(chē)的司機(jī)們也認(rèn)為：“我們公司唯一的好處就是你想開(kāi)車(chē)就開(kāi)，不想開(kāi)車(chē)就呆兩天?！?/p>

但在紛繁復(fù)雜的體系中，司機(jī)能做的就是執(zhí)行場(chǎng)域規(guī)則，尋找自己聽(tīng)令的能力。以北京為例，有的司機(jī)只在北京三環(huán)外接受訂單，有的司機(jī)只在城內(nèi)跑步，有的司機(jī)則跟隨外地工作的節(jié)奏。

雷大師登上高德舞臺(tái)已經(jīng)五年了。他提高了自己的服務(wù)等級(jí)并掌握了接受訂單的藝術(shù)?？鄢M(fèi)用，每天開(kāi)車(chē)15個(gè)小時(shí)，他還能有600多元。對(duì)于司機(jī)現(xiàn)在一天收入只有200-300元的事實(shí)，他告訴搜狐科技，“并不意味著你會(huì)開(kāi)車(chē)就可以做到?！?/p>

不管他是否知道，平臺(tái)上的游戲區(qū)分了司機(jī)的收入，但司機(jī)所有呼叫的與搜狐科技對(duì)話(huà)的全職網(wǎng)約車(chē)每天的工作時(shí)間都在12小時(shí)以上。在系統(tǒng)中，司機(jī)真正的控制是打開(kāi)和關(guān)閉命令按鈕。

發(fā)送訂單量是把司機(jī)牢牢鎖定在平臺(tái)上的方法之一。出租車(chē)北京司機(jī)在鞠的打車(chē)平臺(tái)告訴搜狐科技，幾乎沒(méi)有人招手叫車(chē)，他只能去平臺(tái)接受。命令。但在平臺(tái)內(nèi)部，平臺(tái)對(duì)下達(dá)打車(chē)訂單不收取傭金，僅收取每張訂單0.5元的信息費(fèi)。從訂單優(yōu)先順序來(lái)看，出租車(chē)將排在定價(jià)訂單和普通公交車(chē)之后。

雖然賺錢(qián)不容易，但也沒(méi)有更好的賺錢(qián)方法了。司機(jī)出租車(chē)也在對(duì)抗網(wǎng)約車(chē)的規(guī)則。據(jù)用戶(hù)稱(chēng)，揮舞汽車(chē)已經(jīng)成為一種“復(fù)古”的做法。這背后，線上停車(chē)徹底改變甚至控制了出行方式。

另一方面，通過(guò)服務(wù)點(diǎn)這一部門(mén)為司機(jī)提供積分的制度，在司機(jī)家族的競(jìng)爭(zhēng)和混亂中，使該制度與司機(jī)的聯(lián)系下沉。

報(bào)道稱(chēng)，服務(wù)評(píng)分是評(píng)價(jià)司機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)。系統(tǒng)通過(guò)科學(xué)評(píng)價(jià)、結(jié)合多種因素，對(duì)車(chē)主服務(wù)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。采用百分比制度。一般來(lái)說(shuō)，數(shù)字越高，接單的利潤(rùn)就越大，賺的錢(qián)也就越多。

李領(lǐng)導(dǎo)是司機(jī)全職在滴滴平臺(tái)工作。提高服務(wù)評(píng)分非常重要，現(xiàn)在已經(jīng)快滿(mǎn)了。追加數(shù)量，數(shù)量增加后，先發(fā)訂單。”

司機(jī)夫婦還認(rèn)為，該服務(wù)的評(píng)級(jí)越高，該平臺(tái)就越能為他們發(fā)送“好訂單”。李師傅認(rèn)為，爛令是“城里轉(zhuǎn)”的長(zhǎng)令，是“多支燈”的費(fèi)時(shí)令。大多數(shù)司機(jī)人更喜歡接受跨地區(qū)、綿延數(shù)公里的訂單。

積分很難，扣分卻很容易。李大師又接到命令。乘客在北京五棵松，但在王府井，距離訂單起始地13公里。他打電話(huà)聯(lián)系乘客取消，但被專(zhuān)家組判定為“煽動(dòng)乘客取消”。當(dāng)判定無(wú)效時(shí)，扣6分?！?號(hào)必須調(diào)整到500單，500單可以開(kāi)一周以上?！?/p>

至于他的另一筆訂單，乘客主動(dòng)取消了，損失了一元多。他在天安門(mén)大街堵車(chē)近半個(gè)小時(shí)。他后來(lái)了解到，乘客支付了4元的取消費(fèi)，平臺(tái)拿了差不多3元。

中國(guó)政法大學(xué)社會(huì)學(xué)副教授孟慶彥認(rèn)為，工業(yè)化的邏輯是一個(gè)過(guò)程，而過(guò)程的邏輯是標(biāo)準(zhǔn)化的。這種生產(chǎn)邏輯不僅出現(xiàn)在工業(yè)中，而且在人類(lèi)社會(huì)生活的不同領(lǐng)域中不斷重復(fù)。

在在線停車(chē)系統(tǒng)中，多點(diǎn)評(píng)分系統(tǒng)將司機(jī)放在了座位上，他們創(chuàng)造了這條“生產(chǎn)線”。

但在放大鏡對(duì)準(zhǔn)該人后，為了避開(kāi)每天早上進(jìn)城上班的農(nóng)民工“潮”，他開(kāi)車(chē)離開(kāi)昌平區(qū)的家，五點(diǎn)鐘，吃了三頓飯。有一天，在車(chē)上，十點(diǎn)鐘他回到家。

“出去吃飯不一定要找地方坐，而且很容易布置。”一周前，李師傅因停車(chē)短暫下車(chē)上廁所，被罰款200元。但即使是在月經(jīng)期間，李師傅也不敢隨意休息，“休息幾天就好，但休息時(shí)間長(zhǎng)了，數(shù)字就會(huì)消失?！?/p>

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