山東公安推進“一窗通辦”改革 目前全省有183個公安政務服務大廳進行實體運行
【資料圖】
海報新聞記者 汪雪然 報道
自主題教育開展以來,山東省公安廳堅持圍繞中心、服務大局,將“一窗通辦”改革作為護航重大項目重要舉措,納入服務高質量發(fā)展工作大局,系統(tǒng)化推動、標準化建設、信息化支撐、場景化應用、專業(yè)化鍛造,確?!耙淮巴ㄞk”落地生根、走深走實。目前,全省市、縣兩級183個公安政務服務大廳實體運行“一窗通辦”,培養(yǎng)“全科警長”2215名,服務企業(yè)群眾416萬人次。
據了解,山東省公安廳堅持“網上辦為主、自助辦為輔、窗口辦兜底”,充分發(fā)揮綜窗快辦、專窗精辦、前端導辦、幫辦代辦、一網通辦等服務效能,最大程度方便企業(yè)群眾辦事創(chuàng)業(yè)。堅持系統(tǒng)化推動。成立深化改革領導小組,研究制定系列工作方案,全面部署實施“一窗通辦”改革。深入一線開展調研,現場解決實際問題,總結提煉經驗做法。充分發(fā)揮考核導向作用,確保改革舉措落地見效;堅持標準化建設。推進公安服務事項進駐政務服務大廳,設置標準化通辦窗口,一窗受理跨警種事項。制定全省公安機關“一窗通辦”事項清單,涵蓋6個警種108項業(yè)務。編制服務指南,對108項通辦事項逐一明確受理情形、申請材料、辦理時限等基礎要素,確?!耙淮巴ㄞk”有章可循、“全科警長”按圖索驥;堅持信息化支撐。推動組建由主責警種、信通部門、技術公司共同參與的服務隊,加強技術指導咨詢。精簡硬件設備,推進跨系統(tǒng)、跨領域共用共享,實現“一套設備、一次采集、多警種可用”。深化信息共享,提升窗口業(yè)務辦理效率;堅持專業(yè)化鍛造。全方位鍛造一專多能、群眾滿意的“全科警長”,在服務大廳成立黨支部,一體化部署業(yè)務審批、制證出件、監(jiān)督管理、咨詢服務等任務,優(yōu)化勤務模式和資源配置。組織開展“紅旗窗口”“紅旗標兵”創(chuàng)建活動,加強典型示范和正向激勵,以點帶面推動“一窗通辦”提檔升級。
通過改革,群眾辦事從“跑多窗”到“進一窗”,從找“警種”到找“警察”,高頻業(yè)務即來即辦,有力提升服務效率和群眾體驗,盤活警力資源,拉近警民關系。
原標題:山東公安推進“一窗通辦”改革 目前全省有183個公安政務服務大廳進行實體運行
值班主任:李歡
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