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阿里飛豬發(fā)力境外購物:免稅商品實(shí)現(xiàn)線上預(yù)訂購買線下實(shí)體店提貨

2019-03-21 16:07:07    來源:在中國新聞網(wǎng)

阿里飛豬發(fā)力境外購物:免稅商品實(shí)現(xiàn)線上買門店取

圖為“飛豬購”相關(guān)頁面?!」﹫D 攝

中新網(wǎng)杭州3月20日電(黃慧)為解決中國消費(fèi)者出境購物“看不懂、買不到、排隊(duì)長”等痛點(diǎn),阿里飛豬對境外購物下手了。3月20日,飛豬宣布推出“飛豬購”,出境游客可以提前在線上,即飛豬平臺預(yù)訂、購買境外商品,旅行期間在線下實(shí)體店提貨。據(jù)了解,目前,日本LAOX免稅旗艦店已率先入駐“飛豬購”,LAOX首批8家門店都已開通這一服務(wù)。

數(shù)據(jù)顯示,2018年中國出境旅游人次近1.5億,其中境外購物占旅游總預(yù)算的32%,2017年出境消費(fèi)2580億美元。然而,中國消費(fèi)者出境購物面臨著多個痛點(diǎn):看不懂,買不到,排隊(duì)長,拎不動。

在這種情況下,背靠阿里大生態(tài),“飛豬購”集結(jié)飛豬、支付寶、天貓三者的優(yōu)勢資源,得以集中地解決消費(fèi)者在出境購物中的痛點(diǎn),同時也能為商家提供整體的解決方案。

記者了解到,用戶打開飛豬App就可看到“飛豬購”頻道。通過“飛豬購”,還未抵達(dá)目的地的用戶就可以了解自己想要的商品哪里有貨,可以提前在線上選定心儀商品,比價后再下單。用戶只需選擇好提貨點(diǎn)與提貨時間,輸入提貨人信息并支付,即可按時到店提貨。此外,對于供不應(yīng)求的爆款,用戶還可以支付定金提前鎖定,既不用排隊(duì)搶貨,也不用拎著行李買買買。對比出境度假購物的種種不便,“飛豬購”帶來的新體驗(yàn)顯而易見。

以購買LAOX商品為例,計(jì)劃訪日的中國消費(fèi)者可在飛豬App上通過“飛豬購”服務(wù)預(yù)訂LAOX門店經(jīng)營的商品,并通過支付寶完成付款結(jié)算。顧客可以選擇指定日期和LAOX門店取貨,取貨時間為預(yù)訂商品后的三天至三十天內(nèi),取貨時只需向工作人員出示手機(jī)的預(yù)約畫面和護(hù)照即可。

“由于免稅店目前是中國出境游用戶集中度較高的購物消費(fèi)場所,所以我們第一階段聚焦在免稅店。”“飛豬購”業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人朱昊文表示,下一步,“飛豬購”將擴(kuò)充更豐富的品類,如高端奢侈品牌、日本家電、藥妝店等,從而滿足出境用戶一站式的購物需求。

據(jù)朱昊文介紹,為保障商品質(zhì)量,“飛豬購”在商家入駐上采取邀約制,針對目前用戶信任度高、并且有品質(zhì)保障的商家做定向邀約。

“我們預(yù)期3年到5年將‘飛豬購’打造到千億的規(guī)模,覆蓋中國出境游用戶主要的國家和地區(qū)。”朱昊文如是表示。

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